東(dōng)莞市(shì)保安服務總公司創建于198→λδ8年(nián)，自(zì)成立以來(lái)，始終堅持“優質服>ε$€務、信譽至上(shàng)”的(de)宗旨，嚴格隊伍★§管理(lǐ)， 保平安、促發展，取得(d♣÷e)了(le)良好(hǎo)的(de)社會↕✘↕↑(huì)效 益和(hé)經濟效益。近(j≤♣∞ìn)4年(nián)來(lái)，在東(dōng)莞市(shì)保安服務總♦γγ₹公司系統年(nián)終綜合評比中一(yī)直名列前茅。
近(jìn)年(nián)來(lái)，保安服務市(shì)場(chǎβ↑ ng)競争日(rì)益 激烈，宣武分(fēn)公$¶∑ 司遵循“抓住重點、穩 步發展”©≤ε的(de)指導思想，堅定信心，紮實工(gōng)作(zuòγ©™✘)，積極打造宣武保安品牌。
第一(yī)，實行(xíng)“寬嚴相(xiànε±Ω±g)濟”的(de)管理(lǐ)方 ε₹↕式。公司首先是(shì)在“嚴&r¥ dquo;字上(shàng)下(xià)功夫， 以各項規章Ω$✘(zhāng)制(zhì)度為(wèi)依據，規範隊員(yuán)的(de)∏♠行(xíng)為(wèi)舉止，做(zuò)到(dào)嚴之有(yǒu) 據、嚴之有(yǒu)度。 其次是(shì≤÷✘)在“疏”字上(σ÷shàng)動腦(nǎo)筋，說(shuō)服疏導， 在嚴格管理(lǐ✘♦<÷)的(de)基礎上(shàng)，從(c★₩± óng)大(dà)局著(zhe)眼，由各級管理(l πǐ)人(rén)員(yuán)從(cóng)細微(wēi)之處人(rén)手， σ耐心 做(zuò)好(hǎo)說(shuō)服教育工(gōng) ☆≥作(zuò)，使廣大(dà)隊員(yuán) '¶知(zhī)道(dào) 應該怎麽做(zuò)，為(wè✔Ω₽✘i)什(shén)麽這(zhè)麽做(zuò)，從(cóng)而自(zì)∑<✘✘覺 服從(cóng)管理(lǐ)。最後是(shì)在“情&γ∑↔rdquo;字上(shàng)做(zuò)文(wén)章(zhāng)， 要♠∏↓(yào)求全體(tǐ)骨幹要(yào)與隊員↔'≠(yuán)打成一(yī)片，充 分(fēn)尊重、α↑理(lǐ)解、關心隊員(yuán)，做(zuò)到(σdào)“頭腦(nǎo)裡(lǐ) ₹®≤想著(zhe)隊員(yuán)，感情上(shàng)貼近(πγ↕jìn)隊員(yuán)、行(xíng)動上(shàngπ∑∏∞)走進隊員(yuán)”。
第二，以客戶為(wèi)中心，狠抓服務質 量。公司不(bùφ€)斷開(kāi)展“客戶安全滿意度就(jiù)是(shìδσ₽)我們的(de)發展空(kōng)間(jiān)&rdqu$∑o;的(de)服務理(lǐ)念教育，通(tōng)過走訪客戶±£單位，發放(fàng)滿意調查 問(wèn)卷等方式，加強與客戶單位的(dλ©e)溝通(tōng)，了(le)解不(bù)同客戶單位的(φ±δ de)需求，進而完善保安服務質量。如(rú)λ∑§ 公司客戶和(hé)睦家(jiā)醫(yī) 院為(wèi)外(wài)資醫♦♣(yī)院，就(jiù)診病人(rén)以外(wài)籍人↑®&(rén)士 為(wèi)主，對(duì)保安員÷®★(yuán)的(de)形象有(yǒu)很(hěn)高(gāo)的(de α)要(yào)求，公司了(le)解情況後立即為(wèi)保安隊δ★≈購(gòu)置了(le) 洗衣機(jī)、電(di≈αγ↔àn)熨鬥等，為(wèi)規範隊員(yuán)的(de)儀容 儀表提供後勤&α保障，受到(dào)醫(yī)院領導和(hé) 就(jiù≠✔)醫(yī)患者的(de)一(yī)緻好(hǎo)評。
第三，完善獎懲機(jī)制(zhì)，加大(dà)考核力度。公司♦÷α根據東(dōng)莞市(shì)保安服務總公司的(d↑¥€$e)考核細則，研究制(zhì)定了(le)《東(dōng)莞市Ω↓≈(shì)保安服務總公司中隊月(yuè)度 $§績效考核暫行(xíng)辦法》，在公司全面推行(xíng)&l€£$dquo;三級成本核算(suàn)”，将班、分₽↑✘(fēn)隊、中隊的(de)經濟利益與公司整體(tǐ↓'£)經營相(xiàng)挂鈎，實行(xíng)&€>ldquo;責、權、利” 相(xi±©&àng)統一(yī)的(de)經營管理(lǐ)模式， "充分(fēn)調動每一(yī)名保安員(∏≈☆→yuán)的(de)工(gōng)作(zuò>≈ )積極性。
第四，堅持“以人(rén)為(wèi)本”< ，實現(xiàn)隊伍穩定。為(wèi)降低(dī)流失率，保&★持隊伍穩定， 公司采取了(le)多(duō)種辦法：♥ ☆首先是(shì)大(dà)幅度提高(gāo)保安♦© 員(yuán)的(de)工(gōng)資待遇；其✔↑ 次是(shì)加強 同客戶的(de)溝通(tδ§ōng)與協商，積極改善保安員(yuán)的(de)工(gōng)作(zuσσò)與居住環境；再次是(shì)注重開(kāi)<φ♥®展豐富多(duō)彩的(de)文(wén)娛活動，活躍保安員(yuán ¶) 的(de)業(yè)餘生(shēng)活，增強凝聚力；最後是(s≥↕↕hì)加大(dà) 招聘力度，加強與外(wài)省市(shì)勞務輸出部門>₩♦↕(mén)合作(zuò)，定期吸納合格人(r↑λ"én)員(yuán)充實保安隊伍。
第五，優化(huà)客戶結構，增加營業(yè)收入。公> >÷司采取“鞏固老(lǎo)客戶，發展新客戶”的★₩₹(de)方法，通(tōng)過提高(gāo)服務質量，優先鞏固國(guó)¶>家(jiā)政府機(jī)關、金(jīn)融單位、教育系π♠統等老(lǎo)客戶，并積極與其協商增長(cháng)勞務費(f" ✔èi)，增加營業(yè)收入。為(wèi)σ∞∞發展新客戶，公司采取各保安中隊派出優秀隊 員(yuán)支 >持新進點的(de)辦法，重點發展高(gāo)端客戶。
通(tōng)過采取上(shàng)述措施，近(jìn)幾年(ni™≥án)來(lái)，公司營業(yè)額逐年(nián)遞增，連年(niπ™λ≠án)超額完成 了(le)總公司營業(yè)收入年(nián)遞'φ增8%的(de)經營 指标，2009年(nián)營業(yè)額4₩σφ×442萬元，2010年(nián)營業(yè)額6073萬元，2012年(n←¶®ián)營業(yè)額 6400萬元，做(zuò)到(dào)年•&×(nián)年(nián)有(yǒu)增長(chφ♣áng)，确保了(le)國(guó)有(yǒu)資産保值增→<®值。
2008年(nián)，總公司根據（原）宣 武公安★¥♦分(fēn)局黨委的(de)部署要(yào)求，以奧運安保工(gōng)作"₹¥←(zuò)為(wèi)中心，充分(fēn)發揮人(rénβ♣₽)力資源優勢，認真規劃安保政策、工(gōng)↑™作(zuò)流程和(hé)力量布局，圓滿完成了(le₽€)各項奧運安保工(gōng)作(zuò)任務♣₽ε，客戶單位在奧運期間(jiān)未發生(shēng)刑事(shì)、治→∏"φ安案件(jiàn)，執勤保安員(yuán)未 出現(xiàn)違法違紀問(↓wèn)題。
在接到(dào)奧運安保任務後，公司首先按照(πφ zhào)奧運安保特許提供商的(de)有(yǒu)關規 定，♥€精心組織，積極遴選1000餘名安保力量，并針對(✘ ♠duì)奧運安保工(gōng)作(zuò)的(de)特點 ∏ ↑♠進行(xíng)專門(mén)的(de)培訓。其次，為(←←wèi)确保安全，公司13個(gè)涉奧保安團隊先後進行(xíng)了(le)✘" 場(chǎng)館網格化(huà)搜爆演練、處突桌面推演、 消防滅火(huǒ¥♣♣)疏散演練等。通(tōng)過一(yī)系列有(yǒu)針'∏ 對(duì)性的(de)演練，拓展了(le)奧運保安人(rén)員(yuán)∞♠的(de)視(shì)野，提升了(le)團隊的(de)組織指揮能(nén£™£g)力、協作(zuò)配合能(néng)>&€力、快(kuài)速反應能(néng)力、現(xiàn)場(chǎn g)處置能(néng)力，為(wèi)實現(xià✔©♦n)指揮系統高(gāo)效運轉、工(gōng) 作(zuò)環節緊密銜接、安保φ♥措施落實有(yǒu)力、 現(xiàn)場(chǎng)秩序有(yǒu)條不(≤↓bù)紊的(de)目标奠定了(le)堅實基礎。
2009年(nián)，保安公司以黨團員(yuán)為(wèi)核心，發動保安γ↓δ員(yuán)弘揚奧運安保精神，全力轉戰國(guó)慶六十周§≤&年(nián)安保現(xiàn)場(chǎng)（先後共集結77∞< ✔50人(rén)次保安力量參加國(guó)慶安保演π✘練和(hé)實戰），公司上(shàng)下(xià)π∑♦≈一(yī)心， 連續奮戰，确保了(le)天安門(mén)核心區(§₹qū)、長(cháng)安街(jiē)沿線的(de)路(lù)線警衛及₩∑全國(guó)人(rén)大(dà)信訪 辦、國(gu¥∑≈ó)家(jiā)信訪局等重點地(dì)區(qū)的(de)輔警任務順γ∏利完成。
在國(guó)慶六十周年(nián)安保工(gōng)λπ作(zuò)中，公司領導按照(zhào)總γ♠公司和(hé)（原）東(dōng)莞市(shì)公安局的(de)部™'∞•署，反複研讀(dú)，全面籌劃，把公司承擔的(de)任務細化(hu♠₹à)分(fēn)解成維護信訪秩序、前門(mén)控制(zhì)區(qū)、大( ≈dà)栅欄全封閉區(qū)、慶祝大(dà)會(huì)、焰↓φ≤α火(huǒ)晚會(huì)、遠(yuǎn)端安檢等15項具體(tǐ)任務↔∏。在四次安保演練和(hé)實戰中， 公司各級領導&l¶✘βdquo;打主動仗”、“下(xià)先手棋&r>↑dquo;，深入保安執勤的(de)各個(gè)區(qū)域，各個(gè)↑× 執勤點和(hé)具體(tǐ)崗位，實施現(xiàn)場(chǎng)組✘ 織指揮，積極協調友(yǒu)鄰單位，果斷處置現(xiàn)場(chǎnδ×<✘g)發現(xiàn)的(de)問(wèn)題，并及時(shí)慰¶ ∏>問(wèn)鼓舞(wǔ)保安員(yuán)。'∞ε
早在2005年(nián)5月(yuè)，保安公司便≈₩®σ組建了(le)教育保安中隊，對(duì)校(xiào)園保安&¥π實行(xíng)統一(yī)管理(lǐ)。實踐證明(míng)φφ，教育中隊的(de)組建适應了(le)社會(huì)發展的(de)需求，保✘安 員(yuán)在維護學校(xiào)秩序方面發揮了(le)重×∏βλ要(yào)作(zuò) 用(yòng)，得(de)到(dào≥π¶™)了(le)廣大(dà)師(shī)生(shēng)的(de)贊揚。≈λ♠截至目 前，教育中隊已由初建的(de)182名保安 員(yuánλπ )發展到(dào)360名，保安班也(yě)由原來≤¥(lái)的(de)54個(gè)發展到(dào★≈γ≈)80個(gè)，覆蓋了(le)東(dōng)城(chéng)區≤≈★(qū)所有(yǒu)的(de)中小(xiǎo)學校(xiào)和↓(hé)幼兒(ér)園。
為(wèi)加強對(duì)校(xiào)園保↕✔安的(de)管理(lǐ)，公司 實行(xíng)保安公司、區(q>☆ū)教委和(hé)學校(xiào)三級聯 合管理(lǐ)模式。公司負責保安≠→φ員(yuán)的(de)政審、 選派、培訓等；區(qū)教委保¥ 衛科(kē)是(shì)保安員(yuán) 的(de)專•→職管理(lǐ)部門(mén)，定期與公司、學校(x→'§iào)溝 通(tōng)，掌握保安工(gōng)作(zuò)情況，具有(yǒ<♠u)指導和(hé)監 督職能(néng)；學校(xiào)↑♥<、幼兒(ér)園設置專職保衛幹 部，具體(↓β★tǐ)負責對(duì)保安員(yuán)的(de)管理(lǐ)使用← &&(yòng)，對(duì) 保安員(yuán)在工(gōng)作($∑≠✔zuò)中出現(xiàn)的(de)問(wèn)題及時(shí)向公 司、區 ★γ(qū)教委反饋。
公司以現(xiàn)代企業(yè)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)為¥δ✘(wèi)導向，以健全各種規章(zhāng)制(zhì)度為(wèi)抓手，制♣♦(zhì)定了(le)一(yī)整套校(xiào)園保安管理(lǐ)制(z™λ∞hì)度，如(rú)《中小(xiǎo)學幼兒(ér)園安全管理(lǐ≈→↕)辦法》、《中小(xiǎo)學、幼兒(ér)園保"÷"安門(mén)衛“雙十條”職責》、《教育系統保安中隊防×∏∑護裝備使用(yòng)管理(lǐ)規定》，使保™¥≈Ω安員(yuán)的(de)工(gōng)作(zu☆®↓ò)更加有(yǒu)章(zhāng)可(kě)循<σ，有(yǒu)據可(kě)依。
為(wèi)确保各項工(gōng)作(zuò)☆¶≥♥的(de)落實，公司管理(lǐ)部、糾察隊等管理(lǐ)骨幹定≥±期對(duì)保安員(yuán)執勤情況進行(xíng)監督檢查，将ε檢查過程中發現(xiàn)的(de)問(wèn)題進行(±₹φxíng)整改落實，同時(shí)及時(shε↕í)與教委、校(xiào)方領導進行(xíng)溝通(tō∑≤>♦ng)，以切實掌握校(xiào)園周邊治安狀況和(hé)保安工↓α(gōng)作(zuò)情況，有(yǒu)針對(duì)性地(dì)采≤±>•取措施消除隐患。
由于公司各項措施到(dào)位，校(xiào)園安保工(gōng)作(zuò"™ )取得(de)了(le)顯著成效。2006年(§ε↓•nián)5月(yuè) 的(de)一(yī)天，駐某小(xiǎo₽≠ ↔)學保安班長(cháng)張國(guó)春在執勤時(shí)，發現('¶≥xiàn)本校(xiào)體(tǐ)育老(lǎo)師(shī)陳某在校(x£∏♥γiào) 長(cháng)室正揮舞(wǔ)著(zhe)一(yī)把剪刀(dāo¥↓)同其他(tā)4名老(lǎo)師(shī)發生(shēng)激烈沖突，張國(♣ ∑guó)春見(jiàn)此情景高(gāo)聲喝(h₩φ★ē)令陳某放(fàng)下(xià)兇器(qì)Ω♣π₹，陳某根本不(bù)聽(tīng)勸阻并欲行(xε€íng)兇。張國(guó)春立即将其撲倒 在地(dì)，并将其手中的(δde)兇器(qì)奪走，避免了(le) 一(yīΩα )起傷害事(shì)件(jiàn)。
公司教育保安中隊成立以來(lái)，始終根據≤γ£上(shàng)級要(yào)求落實各項安保措施，不(bù↔₩)斷加強保安員(yuán)自(zì)身(shē n)的(de)防範能(néng)力和(hé)遇突發事φ₽λ∏(shì)件(jiàn)處置能(néng)力方面的(de)訓 <✘✘練，确保 所負責的(de)學校(xiào)及幼兒(ér)園未出現(xi<§₽Ωàn)任何安全問(wèn)題。
總公司在加強客戶單位內(nèi)部安全防範的(de)同時(shí)，積→€ 極配合公安機(jī)關維護社會(huì)治安秩序，向西(♥→£•xī)城(chéng)公安分(fēn)局刑警、治安等10個(gè)支≈♥←隊（處室）、1 1個(gè)派出所派駐了(le)230名→±×≥輔警保安員(yuán)，充 分(fēn)利用(yòφ∏λng)保安處于輔警第一(yī)線的(de)有(y♦σǒu)利條 件(jiàn)，預防制(zhì)止各類違法Ω$≈犯罪，為(wèi)維護客戶單位內(nèi)部安全↔≥©和(hé)社會(huì)穩定作(zuò)出了(le)突 出貢獻。
第一(yī)，加強領導，嚴格保安輔警力量的(de)管理(lǐ)。公司始終站'(zhàn)在西(xī)城(chéng)區(qū)首都(dōu) ≥♥♠∏政治中心區(qū)的(de)高(gāo)度，落實輔警隊伍☆¥管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)措施。為(wèi)此，公司與東Ω™δ(dōng)莞市(shì)公安局政治處協商✔☆÷，争取支持，最終 （原）東(dōng)莞♠®公安局制(zhì)定下(xià)發了(le)《東♣✘¥(dōng)莞市(shì)公安局（原）宣武分(fēn)局輔警保安員≠ε(yuán)管 理(lǐ)辦法》，從(có♦<£ng)保安員(yuán)管理(lǐ)單位、使用(¶♠♥λyòng)部 門(mén)、分(fēn)配、工(gōng)資待遇、培訓等≥ε♦方面進行(xíng) 了(le)明(míng)确規定，分(f →∏ēn)局各機(jī)關處室、派出所按需向分(fēn)局政治處報(bào)γ₹↑請(qǐng)配備輔警保安 力量，避免了(le)保安公司脫節管☆ ∏理(lǐ)的(de)弊 端，确保公安機(jī)關對(duì)輔$©警保安隊伍的(de)領導。
第二，加強督導檢查力度，及時(shí)發現(xiàn)并糾正∞φ•♥違法苗頭。公司制(zhì)定了(le)嚴格輔警保安力>₽®量的(de)監督檢查機(jī)制(zhì)，并由公司企×管部、糾察隊加強落實，對(duì)輔警 保安員≈→(yuán)進行(xíng)不(bù)定期檢查指導：一(yī)♥←是(shì)加大(dà)日(rì)常糾察力度，确保&l↔>dquo;以糾促管、以 查促改”的(de)糾察職能♣≈(néng)落到(dào)實處；二是(shì)加 強了(l§÷≤"e)與輔警保安員(yuán)的(de)溝通(tōng)聯Ω™¥系，及時(shí)注意發現(xiàn)各種違法違紀苗±→頭，發現(xiàn)思 想偏執、行(xíng♣±∞)為(wèi)異常的(de)輔警保安員(yuán)，及時(s∞'≥©hí)進行(xíng)妥善處理(lǐ)；三是(≤☆γshì)加強物(wù)品清點，定期組織對(d★↓uì)保安員(yuán)進行(xíng)物(wù)品清查，♥γ發現(xiàn) 存有(yǒu)違禁物(w©δ±ù)品的(de)要(yào)及時(shí)收繳，并對(duì)違 禁物(wù₹☆∏)品來(lái)源和(hé)用(yòng)途調查清楚，及時(s←σ₽hí)上(shàng)報(bào)公司。
第三，加強法律意識教育，堅決杜絕輔警保安員(yuán)發生(shēng'♠±)越權行(xíng)為(wèi)等問(wèn)題。輔警保安中隊利用(yòn✘☆₹ g)班務會(huì)時(shí)間(jiān)，對λ¶(duì)保安員(yuán)進行(xíng) €♥法律教育。一(yī)是(shì)加強保安 員(yuán)™§★β協警意識和(hé)崗位職責的(de)教育培訓，定期♣£學習(xí)保安員(yuán)工(gōng)↕☆作(zuò)職責和(hé)公司的(de)各 項規章(zhāng)制(zhì♠>)度，确保保安員(yuán)牢固樹(shù)立協警觀ε 念；二是(shì)要(yào)與協警單位負責人(rén)保 持經常性的(γ£de)溝通(tōng)交流，以班務會(hu±×ì)、教育會(huì)等各種形式，由單位≈×∞負責人(rén)對(duì)保安員(yuán)開(kāi)展有(yǒu)♠<針對(duì)性的(de)思想教育與保密教育，做(zuò)好(hǎoγ♠∞)經常性的(de)思想引導工(gōng)作(zu∏₹✘"ò)，切實 提高(gāo)輔警人(rén)員(☆® yuán)的(de)政治素質；三是(shì)加強'₩對(duì)保安員(yuán)的(de)協警工(gōng)作®→≤(zuò)方法教育，不(bù)斷 豐富保安員(yuáσ ₹>n)的(de)輔警知(zhī)識，增強他(tā)們的(de) 輔警技(jì&∏)能(néng)水(shuǐ)平，以杜絕發生(shēng)越權行(xíng)為(wèi)等問(wèn)題。
近(jìn)4年(nián)來(lái)，公司保安員(yuán)積極配合公↔ ₹安開(kāi)展打防工(gōng)作(zuò)，輔助公安民(m₹ $ín)警抓獲各類違法犯罪嫌疑人(rén)8756名，治安檢查社會(h≥≠uì)人(rén)員(yuán)31536®₽ 名，治安檢查各類場(chǎng)所58197人(rén)次¥&。