《中國(guó)保安》：多(duō)年(nián)來(láπ₽>i)，我國(guó)保安服務企業(yè)和(∑ φhé)廣大(dà)保安員(yuán)在維護社會(huì)治安穩定、保障人(→¶rén)民(mín)安居樂(yuè)業(yè)、服務經✘§←濟社會(huì)發展等方面做(zuò)出了™ε(le)積極貢獻，保安隊伍中湧現(xiàn)出了(lλ₹♠λe)一(yī)大(dà)批助人(rén)為(wèi)樂(yu★ ₽✘è)、見(jiàn)義勇為(wèi)的(d™♥e)先進典型和(hé)英雄人(rén)物(wù)，為(wèi)保安服務♦←↔業(yè)樹(shù)立了(le)良好(≠★<hǎo)的(de)社會(huì)地(dì)位和(hé)€♣σ形象。但(dàn)是(shì)，在保安工(gōng)作(zuò)中，≠ ≤ 部分(fēn)保安員(yuán)違規違紀現(xiàn®¥≈)象也(yě)時(shí)有(yǒu)發生(shēnα×σg)，造成了(le)負面影(yǐng)響，值得(de)引起重視(shì)ε¥★。 請(qǐng)您談談保安隊伍中存在哪些(xiē)違規違紀現♠₩(xiàn)象？
鄒良傑：現(xiàn)舉保安隊伍中出現(xiàn)的(de)兩起≠π違規違紀的(de)例子(zǐ)。
某日(rì)，某商場(chǎng)保安員(yuán)在員(yuán)工(g♠'ōng)通(tōng)道(dào)執勤，按照(zhào)σ•✔店(diàn)方的(de)要(yào)求對(duì)出通(tōn $↔g)道(dào)的(de)商場(chǎng)≈®≥員(yuán)工(gōng)進行(xíng)∏λ←÷自(zì)清檢查。有(yǒu)一(yī)名曾因®π 多(duō)次違反自(zì)清規定而受到(✔•dào)過店(diàn)方書(shū) 面警告的(de)員(yuán)工(g→™♠ōng)又(yòu)一(yī)次與保安員(yuán)發生(s↓&£hēng)口角，并與另一(yī)名同夥一(y→₽♣ī)起毆打保安員(yuán)，保安員(yuán)情急之下(xià)便掏出随身( ∑shēn)放(fàng)在口袋裡(lǐ)的(de)水(§>shuǐ)果刀(dāo)進行(xíng)防衛，λ©✔§緻對(duì)方手 指劃傷。
某晚，由保安員(yuán)守護的(de)某賓館别 墅區↑≈≠(qū)外(wài)籍住戶搞活動，聚餐後将燒烤 爐鐵(≠÷∑tiě)闆放(fàng)在别墅門(mén)口，早上(shàng)發現 ←↓¥(xiàn)鐵(tiě)闆不(bù)翼而飛(fēi)、别π§Ω≠墅區(qū)物(wù)業(yè)安保部調看(kàn) φ J監控錄像發現(xiàn)是(shì)一(δ↔₩yī)名夜班保安員(yuán) 下(xià)班後拿(ná)走了(lγ'↔e)。詢問(wèn)後得(de)知(zhī)，該保安 員(yuán)誤↕π€以為(wèi)是(shì)廢棄物(wù)≠ 而順手牽羊，回家(jiā)後當廢品賣掉了₽δ(le)。
這(zhè)兩起違規違紀案例的(de)後果§ ↑盡 管并不(bù)嚴重，仍引起了(le)公司領導的•λ(de)反 思：前一(yī)位當事(shì)保安員(yuán)在 執行(xíng)任務過程中，由于不(bù)懂(dǒng)得(de)正'™當防衛的(de)要(yào)領， 造成他(tā)¶₩←人(rén)傷害；後一(yī)位當事(shì)保安員(yuán)則 →•是(shì)違反了(le)“不(bù)允許将勤務區(qū)內↑×(nèi)的(de)任何 物(wù)品占為(wèi)已 Ωσδ有(yǒu)”的(de)規定>¥↑®。兩位當事(shì)保安員(yuán)都(dōu•≥)有(yǒu)過錯(cuò)，然而我們管理(lǐ)者就(jiù)¶ ÷沒有(yǒu)教訓可(kě)以吸取了(le)嗎(m±≤'a)？對(duì)保安員(yuán) 的(de)遵紀守法觀念的(de)★≥λ教育，以及執行(xíng)規 章(z♦¥→✘hāng)制(zhì)度的(de)檢查雖然都(dōu↑♠↓)做(zuò)了(le)，但(dàn)效果怎樣？如(rú)∏≤×←何亡羊補牢？還(hái)需要(yào)管理(lǐ)者引起充分(fēn)重 ←♠視(shì)。
周毅磊：從(cóng)近(jìn)幾年(nián)來(lái)公司的(de)∏★✔督察 領導小(xiǎo)組對(duì)各部門(mén)績效考核不(bù)合格<← 項進行(xíng)跟蹤、統計(jì)、分(f∏™ēn)析及整改處罰的(de)有(yǒu)關違規違紀情況來(lá&✔≠σi)看(kàn)，保安員(yuán)違規違®<♠紀主要(yào)表現(xiàn)如(rú)下(x '→ià)：
一(yī)是(shì)“特權”思想。部分(fēn♣≈≥)保安員(yuán)對(duì)保安服務公司性質和→∑(hé)權限認識不(bù) 到(dào)位，對(duì)行(xín≥↑₽↓g)使保安職責時(shí)出現(xiàn)的(de)諸多(dα₽★®uō)問(wèn)題認識上(shàng)存在誤區(qūγ>₽®)，使保安員(yuán)對(duì)防止勤務違規違紀↑↑>↔缺乏自(zì)覺約束力。
部分(fēn)保安員(yuán)通(tōng)過政審、體(tǐ)檢後，∏β穿上(shàng)保安制(zhì)服，特别是'π★(shì)執行(xíng)特殊勤務 的(de)時↓₽↑(shí)候，心中由然有(yǒu)了(le)一≤Ω(yī)種自(zì)豪感。但(dàn)當這(zhè)€<← 種自(zì)豪得(de)到(dào)無限擴大(dà≤→)的(de)時(shí)候，便成了(le)一(yī)種自(zì)大(d✔¥↑à)，覺得(de)自(zì)己有(yǒu)了(le)“特權&rdq≠ε≠uo;，在日(rì)常執勤工(gōng)作(♣≥σ≥zuò)中不(bù)自(zì)覺地(dì)超 越了(le)保安員(yuánα<✘)的(de)職權。
當保安押運人(rén)員(yuán)開(kāi)上(ε≥♦shàng)押運車(chē)、手持防暴槍，有(yǒu)的(de)隊員(₹≠yuán)忘了(le)特勤車(chē)不(bù)是(shì) 特權車(ch®₹ē)，我們執行(xíng)的(de)雖是(sh∑'♥ì)特殊勤務，但(dàn)不(bù)意味著(zhe)就(j∞£✔↕iù)可(kě)以任意搶道(dào)、鳴λ♥ •笛和(hé)超速。
二是(shì)大(dà)錯(cuò)沒有(yǒu)×±，小(xiǎo)錯(cuò)不(bù)斷。有(yǒu)£些(xiē)保安員(yuán)內(nèi)心對(du¶σ≥ì)保安行(xíng)業(yè)缺乏認同感 和(hé)歸₽₽屬感，把保安公司當成臨時(shí)落腳點。因為(wèiΩε±✘)随時(shí)做(zuò)好(hǎo)±π走人(rén)的(de)準備，更缺少(shǎo)對≥↔(duì)《保安服務管理(lǐ)條例》和(hé) <φΩ《保安服務操作(zuò)規程與質量控制(zhì)》等法規∑∞和(hé) 文(wén)件(jiàn)的(de)學習(xí)，對(du☆☆ì)公司定期組織的(de)相(xiàng)關法γ&律法規和(hé)規章(zhāng)制(zhìλ✘)度培訓學習(xí)也(yě)心 不(bù)在焉。他(tā)們雖然在← γ∏工(gōng)作(zuò)中大(dà)錯α>→(cuò)沒有(yǒu)，但(dàn)小(xiǎo)錯(c↓♣uò)不(bù)斷，頻(pín)頻(pín)出現(xiàn)遲到(dàoε₽♥↔)早退、 擅自(zì)換班換崗、違反操作(z <εuò)規程等違規違紀行(xíng)為(wèi)，對(duì)保安執λ勤任務的(de)順利執行(xíng)造成不(bù)良的(↔₽≤↔de)影(yǐng)響。
三是(shì)不(bù)能(néng)依法履行(xíng)辭職、離(lí)φ®'崗手續。根據我國(guó)《勞動法》的(d¥≈e)有(yǒu)關規 定，勞動者在享有(yǒu)解除勞£≈$∏動合同自(zì)主權的(de)同時(shí)，也(yě)應當遵守解除≠•合同預告期，即應當提前30天通(tōng)知(zh&φπī)用(yòng)人(rén)單位才能(nén↕±<©g)有(yǒu)效，也(yě)就(jiùα₩)是(shì)說(shuō)勞動者在書(s∞<hū)面通(tōng) 知(zhī)用(yòng)人(rén)單位後還★≥(hái)應繼續工(gōng)作(zuò)至少(shǎoβ♠σ)30天，以便于用(yòng)人(rén)♠€₩單位及時(shí)安排人(rén)員(yuán)接替其工(gōng)作α>♣ (zuò)，保持勞動過程的(de)連續性， 确保正常的$₩£±(de)工(gōng)作(zuò)秩序，避免因解除勞 動合同影(y☆≤ǐng)響企業(yè)的(de)生(shēng)産經營活動，給用(×₩ yòng)人(rén)單位造成不(bù)必要(yào)的(de±>×)損失。同時(shí)，這(zhè)樣也(yě)使勞動者解除勞←♥≠'動合同合法 化(huà)。否則，将會(huì≤≤)構成違法解除勞動合 同，而可(kě)能(néng)承←σ擔賠償責任。
在我們的(de)工(gōng)作(zuò)中，常§>$會(huì)遇到(dào)有(yǒu)的(<de) 隊員(yuán)在崗時(shí)另尋其他(tā≠☆)就(jiù)業(yè)渠道(dào)，一(y₽ī)旦 确定比保安工(gōng)作(zu→→ ò)收入高(gāo)，直接就(jiù)告訴 隊長(c¥βháng)“明(míng)天我不(bù)幹了↑★(le)”，旋即走人(rén)；有(yǒu) 的(d♣♥€₩e)隊員(yuán)有(yǒu)時(shí)因為(wèi)中隊安排的≥β$(de)任務不(bù) 符合自(zì)己的(de)心意，拒絕執∏ ®行(xíng)，随後就(jiù) 會(huì)幾天不©<(bù)見(jiàn)人(rén)，過兩天補π&張假條又(yòu)跑 來(lái)要(yào)求δ&上(shàng)班。更有(yǒu)甚者，一(yī)些(xiē)隊員(→™εyuán)被 隊長(cháng)批評兩句，心中♠ ©不(bù)滿，任何手續 沒有(yǒu)辦理(lǐ)，便擅自(zì)離(lí®©)崗。以上(shàng)種種情 況，在後期辦理(lǐ)離(lí)辭職手續時ε≈β©(shí)常會(huì)出 現(xiàn)人(r$'←én)事(shì)勞動仲裁糾紛。隊員(yuán)離(lí)崗不(bù) •♣β按照(zhào)《勞動合同法》規定，不(bα↔ ù)僅影(yǐng)Ⅱ向 工(gōng)作(π zuò)的(de)正常運行(xíng)，同時(shí)帶來(lái)✔'人(rén)事(shì)糾紛 隐患和(hδ♦é)不(bù)良的(de)社會(huì)影(©÷γ<yǐng)響。
周斌：一(yī)是(shì)服務形象不(bù)規範。即保安"¶₹員(yuán)在上(shàng)崗執勤時(shí)的(d≤& e)精神面貌不(bù)佳、儀表裝束不(bù)規範。如(rú)不★εγ(bù)按規定著(zhe) 裝，肩章(zhāng)、胸章(zhāng)和(hé♦φ)帽徽等标識的(de)佩戴 不(bù)正确，不(bù)Ω注重個(gè)人(rén)衛生(shēng)和(hé)服裝整潔，工(gōn$Ωg)作(zuò)時(shí)精神不(bù)振、文(wéλ¶n)明(míng)禮貌意識差、上(shàng)班吃(chī)零食、玩(w↑Ωán)電(diàn)腦(nǎo)和(hé)手機(j∏∑&ī)遊戲 或大(dà)聲喧嘩等，這(zhè)些(xiē)現(xiàn)象将直接∞ 導緻 客戶單位對(duì)保安員(yuán)≈×>産生(shēng)負面印象，進而質疑其所屬→♦保安服務企業(yè)的(de)服務水(shuǐ∑®)準。
二是(shì)工(gōng)作(zuò)玩(wán)忽職↓→守。即保安員(yuán)不(bù)遵守規章(zhāng)制(zhì)度↑♣或違反服務流程标準，未能(néng)正确履行(xíng)崗位職責₽α。如(rú)無正當理(lǐ)由的(de)遲到(dàoδ✔↕)早退、上(shàng)班打瞌睡(shuì)、無§≈ 故脫崗或串崗、對(duì)進出人(rén)員(yuán)和(hé)物∑β<↓(wù)資的(de)登記檢查不(bù)細緻、違章(zhāng)用(yòn€•&g)電(diàn)或使用(yòng)明(mín£₹g)火(huǒ)、對(duì)消防安全或治安隐患的(d∑¶e)警惕性不(bù)高(gāo)等，容易誘發各類安全責任事(shì) >¥故，給客戶單位造成不(bù)必要(yào)的(de)經濟損失。
三是(shì)隊伍管理(lǐ)渎職。即保安隊 （班組）α€→€長(cháng)忽視(shì)隊伍管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(d♠≠γe)重要(yào) 性，疏于對(duì) ♦基層工(gōng)作(zuò)的(de)督促&§≥€指導；或是(shì)利用(yòng)職務便利，帶頭違反相(xià♠≠$ng)關管理(lǐ) 規定，為(wèi)自(zì)己或他(tā)人(rén)謀♥γ←取非法利益。 如(rú)不(bù)深入基層了(le)解實際、紀律檢查不(b♦↓ù) 到(dào)位、業(yè)務練兵(bīng)走過場(chǎng)←α、人(rén)事(shì)任免搞“暗(àn)箱操作(zuò)&rd↔ quo;、收受禮品或“好(hǎo)處費(fèi)&rdquo€<;、 故意向競争對(duì)手洩露業(yè)務信息、騙取 或挪'¶用(yòng)加班費(fèi)等，此類現(xiàn)象對(duì)廣大(d₩δ±δà)保 安從(cóng)業(yè)人(rén)員(yuán)的(de)負¥±面影(yǐng)響面較大(dà)，長(cháng)此以✘✔往必将嚴重敗壞保安隊伍的(de)風(fēng)氣。 四是(shì← )違反法律法規。即保安員(yuán) 違 反國(guó)家(jiā)法律法規的(de)相(xi₩←€¶àng)關規定，做(zuò)出 有(yǒ♦♣↔±u)害社會(huì)或公民(mín)人(rén)身(shēn)财産安全的(de∏✘¥)行(xíng) 為(wèi)。如(rú)監守自(zì₩←γ$)盜、內(nèi)外(wài)勾結搶盜客γ≤ ₽戶 财物(wù)、充當“黑(hēi)打手&&Ωα÷rdquo;或“黑(hēi)保镖”等， 這(φ±↕zhè)些(xiē)現(xiàn)象從(cóng)×₩≥表面上(shàng)看(kàn)是(shì)保安員(yuá₩≈αΩn)的(de)個(gè) 體(tǐ)行(xíng)為(wèi)，實★∏質上(shàng)卻反映了(le)保安服務企業(yè)在隊伍教育₹↓←和(hé)管理(lǐ)上(shàng)的(de)漏洞。
《中國(guó)保安》：任何問(wèn)題的(de)出現(xiàn) 都↑♦↔(dōu)有(yǒu)其原因和(hé)根源，隻有(yǒu)透過♠✔問(wèn)題本 身(shēn)尋找其背後的(de)影(yǐ☆'®ng)響因素，才能(néng)對(duì)其
鄒良傑：保安隊伍中違規違紀現(xiàn) 象出現(≈≠σ®xiàn)的(de)原因是(shì)綜合性的(de)，有(yǒu)≈$↕♣主觀方 面也(yě)有(yǒu)客觀方面，主£♣ σ要(yào)有(yǒu)以下(xià)三✔π₽條：
一(yī)是(shì)我國(guó)保安服務業(yè)發展尚處 于初級階段÷↑¶，保安服務企業(yè)管理(lǐ)水(shuǐ) 平、 λ₹$保安服務規範化(huà)水(shuǐ)平不(bù)高(g¶ε≥™āo)，一(yī)些(xiē) 職業(yè)經理(lǐ)人(rén)可(↕♥kě)能(néng)為(wèi)了(le)企業(yè)生(shē©≈ng)存而将 注意力較多(duō)地(dì)集中在取得(de)®>經濟效益 上(shàng)，而放(fàng)松了(le)企業(y≠≈↑è)的(de)軟實力建設，放(fàng) 在保安隊伍的(de)管↓"理(lǐ)教育上(shàng)的(de)精力不(bù) 夠。
二是(shì)保安隊伍素質低(dī)、待遇低וγ(dī)、 社會(huì)地(dì)位低(dī)等狀況還(h"<"≈ái)沒有(yǒu)明(míng)顯的(de)改 變↔γ，不(bù)僅社會(huì)上(shàng)大(dà)多(duō)看(kà≈£n)低(dī)保安，不(bù)少(shǎo)>↑ 保安員(yuán)自(zì)己也(yě)看φ♠(kàn)低(dī)自(zì)己，隻是(shì)把←✘'當保 安作(zuò)為(wèi)謀生(shēng)®≤的(de)手段，對(duì)自(zì)己的(de)行(x∞∏≤íng)為(wèi)素 質要(yào)求不(bù)≥$高(gāo)，更談不(bù)上(shàng)長(cεγ¥↔háng)遠(yuǎn)規劃，做(zuò) 一(y♦©☆ī)天算(suàn)一(yī)天，覺得(α♥π÷de)犯了(le)錯(cuò)誤大(dà)不(bù)了(lλ↔e)辭 職走人(rén)。
三是(shì)目前保安行(xíng)業(yè)競争不(©σ∞>bù)規範， 甚至依然存在惡意競争，成為(wèi)保安員(yuán) ↓σδ流動率居高(gāo)不(bù)下(xià≤ )的(de)重要(yào)因素。新保 安員(yuán)占保安員(yuán)總§★數(shù)的(de)比率降不(bù)下(xi₩αà)來(lái)， 崗前培洲任務量大(dà)，常常捉襟見(jiàn)肘， βσ←培訓節奏跟不(bù)上(shàng)保安員(yuán)流動的(de)速度， ≈§緻使隊伍職業(yè)素養始終在較低(dī)水(≤∏÷shuǐ)平 上(shàng)徘徊。
這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)保安隊伍違規違紀現(xiàn€← ) 象時(shí)有(yǒu)發生(shēng)的(de)必然因素。
周毅磊：保安員(yuán)違規違紀問(wèn)題在 保安服務企業(≥♦yè)或多(duō)或少(shǎo)地(dìδ₽©)存在，分(fēn)析 其中的(de)原因，主要(yào♣♠$)有(yǒu)以下(xià)幾方面：
一(yī)是(shì)思想政治工(gōng)作(zuò)薄弱。對(duì)保 ε ✘&安員(yuán)思想政治教育工(gōng)作¥¶δ€(zuò)不(bù)夠，特别是(shì) 對(duì)基層保安↔•δ 員(yuán)的(de)思想教育工(gōng)作(zuò)較為(wèi∞"♠) 薄弱，教育、引導方法也(yě)相(xiàng)對(duì)簡單，往 往是₹γ©(shì)以罰代管、以管代教、沒有(yǒu)從×↑₽(cóng)根 本上(shàng)解決問(wèn)題±αελ
二是(shì)部門(mén)領導有(yǒu) φ₹章(zhāng)不(bù)循。為(wèi)加 ∞±強經營管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，保ε§✔安服務企業(yè)先後 出台了(le)一(yī)系列經λΩ ≤營管理(lǐ)規定，但(dàn)在實 際工(gōn∏¶↔g)作(zuò)中，個(gè)别部門(mén)領導作(zuò)為(≤πwèi)直接管 理(lǐ)者對(duì)相(xiàng)關法律法規和±♦(hé)規章(zhāng)制(zhì)度都(dōu)✔©∞π 不(bù)甚了(le)解，更談不(bù)上(φΩshàng)在管理(lǐ)中很(hěn)好(hǎo)地(dìδ>₽) 貫徹落實，這(zhè)就(jiù)容易× ≤造成隊員(yuán)的(de)違規 違紀行(xín<•g)為(wèi)。
三是(shì)部門(mén)領導管理(lǐ)不(bù)力。>↑當部 門(mén)紀檢督察小(xiǎo)組反饋個(gè)别¥§∞隊員(yuán)的(de)違 紀行(xíng)為(wèiα$)後，有(yǒu)的(de)部門(mén)隻是(shì)©<做(zuò)點處罰， 違規人(rén)員(yuán)照(zhào)常♠♦♠上(shàng)崗，甚至一(yī)些(xiēβ¶)已被公 司列入“黑(hēi)名單”的(≠"de)隊員(yuán)，還(hái)繼續留 用(yòng)。有(yǒu)些(x☆÷€¶iē)部門(mén)領導怕隊員(yuán)的¥♣(de)違規違 紀行(xíng)為(wèi)影(yǐn ↑g)響部門(mén)聲譽，內(nèi)部處罰了(le)<☆ 事(shì)，并未将情況及時(shí)向公司反饋。
四是(shì)對(duì)違規違紀行(xíng)₽ 為(wèi)處罰不(bù)嚴。 對(duì☆♠☆)保安隊伍中發現(xiàn)的(de)問(wèn)題•↔≠÷，公司制(zhì)定 了(le)許多(duō)φ®¶♣處罰規定，但(dàn)沒有(yǒu)得(de)到(dào)真正落 實。公↓∏φ司的(de)一(yī)些(xiē)部門(mén)對(duì)違規違紀β€✘行(xíng) 為(wèi)進行(xíng)處罰，而有(yǒu"φ)的(de)部門(mén)則以影(yǐng)響隊 員(yuán)積↕₩ε極性、影(yǐng)響隊伍穩定為(wèi)由提出&不(bù) 同意見(jiàn)，結果造成主管部門(mén)對(duì)一(yī≈γ)些(xiē)違 規違紀問(wèn)題不(bù←×)敢處理(lǐ)，也(yě)縱容了(le)違規 違紀現(xiàn)象的(de÷₽★δ)蔓延。一(yī)些(xiē)隊員(yuán)對(duì)公司 規σ±定如(rú)不(bù)得(de)擅自(zì)調崗÷₩☆位、不(bù)假離(lí)崗、 遲到(dào)早退等要(yào)λδ©求不(bù)理(lǐ)不(bù)睬，其中一(yī)個(g★δ≤è)原因就(jiù)是(shì)對(duì)類似違規違₹¥♦$紀行(xíng)為(wèi)處罰 不(bù)嚴，根本起不(b×↔≠∏ù)到(dào)作(zuò)用(yòng)所造成的(de↕<¶♠)，有(yǒu) 的(de)沒有(yǒu)認真組織調查處理(lǐ)；有(β∞∏yǒu)的(de)對(duì)發 生(shēng)的(de)問(wèn)題₹±雖然組織了(le)調查，但(dàn)調查不(bù) 深不(b∑Ωù)細，到(dào)後來(lái)往往不(bù)了(le)了(le)≥'✘之；有(yǒu)的(de) 即使問(wèn)題查清了(le)，但(dànαΩ)處理(lǐ)避重就(jiù)輕。
周斌：縱觀當前保安隊伍出現(xiàn)的(de) 種種違規違紀問(w< <èn)題，既有(yǒu)個(gè)人(ré₩n)思想和(hé) 素質的(de)主觀原因πσ©™，也(yě)有(yǒu)制(zhì)度缺陷和(hé)市(s☆® ±hì) 場(chǎng)環境影(yǐng)響Ω≈ 的(de)客觀原因，具體(tǐ)分(fēn)析有(yǒu) 以下®↕(xià)五個(gè)方面：
一(yī)是(shì)思想教育滞後。随著(zhe)國(guóσ✔Ω£)內(nèi) 保安行(xíng)業(yè)的(de)β•ε全面開(kāi)放(fàng)和(hé)市(shì)場(chǎng)競争力 β♥度的(de)加大(dà)，一(yī)些(xi☆ ←ē)保安服務企業(yè)在狠抓 服務質量、拓展業(yè)務領域的→σ¶(de)同時(shí)，對(duì) 保安隊伍思想政治教育工(gōn×&g)作(zuò)不(bù)夠重 視(shì)。理(lǐ)♠ 論學習(xí)流于形式，往往隻是(shì)照(zhà"∑γo) 本宣科(kē)地(dì)讀(dú)一(yī)遍上(shàng)級☆φ★₩文(wén)件(jiàn)、政策法 規，或者觀看(kàn)一↑σ (yī)段警示教育視(shì)頻(pín)就(jiù)算( ♣ ♦suàn) 完事(shì)；在思想引導上(shàng)以行(xín∑☆g)政指令代替 “一(yī)對(d★£×¶uì)一(yī)”的(de)耐心開(kāi)φΩΩ↑導，出了(le)問(wèn)題就(jiù)采 取“以罰代管、以Ωα♥ 管代教”的(de)方式來(lái) 解決λ↓。這(zhè)種“填鴨式&rdqu☆σo;的(de)空(kōng)洞說(shuō)教和(hé) 教育方式，&沒有(yǒu)立足于工(gōng)作(zuò)實際，造 成保安員(yu♦σ→&án)産生(shēng)曲解和(hé)膩÷ '煩心理(lǐ)，保安 員(yuán)的(de)思想覺悟并沒有(yǒu)從♣€φσ(cóng)根本上(shàng)得(de)到(dào)≥& 提高(gāo)，政治敏感性和(hé)分(fēn)辨™≈≤力不(bù)強，缺 乏對(duì)企業(yè)經營方針政策的(de)→×®正确理(lǐ)解， 很(hěn)容易受到(dào)社會(huì)♥☆↓上(shàng)一(yī)些(xiē)不φ↕(bù)良風(fēng)氣和(hé) 思想暗(àn)潮的© ✔✔(de)侵蝕。
二是(shì)盲目追求私欲。面對(duì)社會(huì) 燈紅(h♦¥óng)酒綠(lǜ)的(de)誘惑，一(yī)些×™(xiē)保安員(yuán)人(rén)生(shēng)觀 和®≈ <(hé)價值觀急劇(jù)蛻變，一(yī)心追求個(gè)人(rén)享 ♣ ♦ 樂(yuè)和(hé)物(wù)質享受。當薪金(jλ®īn)收入無法滿 足他(tā)們的(de)虛榮≤↔α©心時(shí)，就(jiù)會(huì)在思想上("₹shàng)逐 漸放(fàng)松警惕，以保安工(gōng)✘ 作(zuò)的(de)特殊性為(wèi) 掩π♣€護，做(zuò)一(yī)些(xiē)損公肥÷≠☆私的(de)行(xíng)為(wèi)，有(yǒu)↔←的(de) 甚至監守自(zì)盜，或者從(c✘ óng)被動到(dào)主動接 受不(bù)法分(fēn)子(zǐ)的(dελ₽e)賄賂，為(wèi)他(tā)們偷盜客戶 單位财物(wù)≠ ¶提供便利，從(cóng)此走上(shàng)了(le)違法 ↕"犯罪的(de)不(bù)歸路(lù)；有(yǒu)的(de)保安隊長(chá÷←ng)失去(qù)了(le) 應有(yǒu)♦★₹的(de)職業(yè)道(dào)德和(₩φ∑<hé)理(lǐ)想目标，不(bù)把職 ≈₽Ω☆ 權用(yòng)在如(rú)何管好(hǎo)隊伍和(hé)創造γ₹¥性開(kāi)展 工(gōng)作(zuò)上(shàng)，反而将上§$φ(shàng)級領導的(de)信任當作(zuò) 謀取個(gè•γ∏)人(rén)私利的(de)工(gōng)具，在調配工(gōng)作(↓γ "zuò)崗 位或班組長(cháng)任免時(><ε✔shí)收受禮品現(xiàn)金(jīn)，騙 取或÷§私自(zì)挪用(yòng)保安員(yuán)加班費(fèi)，最終為(§$≥γwèi) 一(yī)己貪欲付出了(le)慘重∞€ε"的(de)代價。
三是(shì)專業(yè)素質不(bù)↔φ±強。近(jìn)年(nián)來(lái)，國(guó) 內(nèi)保安服↔←✔₹務企業(yè)按照(zhào)《保安服務管 理(lǐ)條例》要(yà£∏< o)求，各自(zì)開(kāi)展了(le)勤務大(dà)練 兵(bīng)、↕✘λ>應急處突訓練、職業(yè)道(dào)德教育、 職業(y<∞è)資格認證培訓和(hé)考核等行(xíng)之有(yǒu) 效的(d☆e)崗位培訓教育活動，但(dàn)一(yī)些& ©(xiē)保安 員(yuán)文(wénφ≥)化(huà)功底淺，接受能(néng)力弱，其整 體(tǐ) 素質與專業(yè)服務需求仍有(yǒu)一(yī)定的(de)差>Ω≥ 距。如(rú)不(bù)會(huì)使用( ≤§&yòng)電(diàn)腦(nǎo)打字和(hé)制(zhì)表₹₹格 等基本操作(zuò)應用(yòng)，↕← 不(bù)懂(dǒng)基本的(de)禮儀服 務™≠& ，不(bù)能(néng)熟練掌握崗位執勤技(₩δjì)能(néng)，有(yǒu) 的(de)甚至不(bù)會≈ ♦↕(huì)講流利的(de)普通(tōng)話(huà)；有π≈♦(yǒu)的(de)保 安員(yuán) ≠←→自(zì)以為(wèi)經驗豐富，凡事(shì)都(dōu)憑 ↑“直 覺”來(lái)進行(xíngβ←£)主觀判斷，工(gōng)作(zuò)變得(de)麻痹 大(dà)意≤☆↑✔，給了(le)不(bù)法分(fēn)子(z×φ☆ǐ)可(kě)乘之機(jī)；還(hái)有↕↑(yǒu) 的(de)保安隊長(cháng)個(gè)人(rén)素質過® •π硬，但(dàn)協調和(hé) 管理(lǐ)能(néng)力跟不(bù)上(₽∑shàng)，不(bù)善于随機(jī)應變地(dì) 處理( ®lǐ)各種問(wèn)題、不(bù)善于ε↑同保安員(yuán)打成 一(yī)片、不(bù)懂(dǒng)↑§✔Ω得(de)與客戶交流溝通(tōng)等，這(≠ε↑↔zhè) 些(xiē)素質不(bù)夠專業(yè)的(de÷∑)保安員(yuán)雖然隻占 隊伍中的(de)極少(shǎo)數(shù∞≤±)，但(dàn)由此造成的(de)工(gōng)作(zuò) σ®¥>被動和(hé)負面影(yǐng)響卻不(bù)容忽視(shì)
四是(shì)經濟待遇偏低(dī) 當前國(guó)內(nèi) 社會(h±βuì)經濟處于高(gāo)速發展時(shí)期↔β&，不(bù)同崗 位的(de)經濟收入差距較大(dà)，而國(gu ©ó)內(nèi)保安 服務企業(yè)受運營成本上™£(shàng)漲和(hé)市(shì)場(chǎng)價 格競争等不$↕(bù)利因素的(de)影(yǐng)響，絕大(dà)多(duō£∑)數(shù) 保安員(yuán)的(de)工(g"§ōng)資收入水(shuǐ)平與其他(tā)行(xíng)業(yè) 相≤σ(xiàng)比仍然偏低(dī)。有(yǒu)的(de) ¥☆≤企業(yè)甚至沒有(yǒu) 為(wèi)保安員(yuán)按期繳納社會(hγ∑™uì)保險，許多(duō)保 安員(yuán)直接面臨著(zhe₽§)住房(fáng)還(hái)貸、家(jiā)庭÷₹γ生(shēng) 活、子(zǐ)女(nǚ♥")教育、贍養老(lǎo)人(rén)等經濟壓→∑ 力。 這(zhè)種不(bù)平等的(de)待遇造成了(le)一(±↕$yī)些(xiē)保安 員(yuán)心理(± ©αlǐ)失衡，在客觀上(shàng)造成了(le)他(tā)們不(bù) 安心•γ本職工(gōng)作(zuò)、兼職撈&ldquo'σ÷¥;外(wài)快(kuài)”，甚至 尋機(jī)謀取'₹非法經濟利益。
五是(shì)監督管理(lǐ)缺位，績效考核不(ε←bù) 力。一(yī)些(xiē)保安服務企業(yè)對(duì)人•₹÷™(rén)員(yuán)素質、 服務質量的(de)監管和(hé)考核體(tφ®✘<ǐ)系不(bù)到(dào)位， 同樣也(y<'ě)是(shì)造成保安隊伍違紀違規行(xíng$✘' ) 為(wèi)的(de)外(wài)在條件(jiàn)。如(rú)有φ&(yǒu)的(de)企業(yè)違反《保 安服務管$↓✘理(lǐ)條例》中對(duì)保安從(cóng)業(yè)↑₩β人(rén)員(yuán) 招收環節的(de)要(yào)求，未經政審β→₹®、體(tǐ)檢和(hé) 上(shàng)崗培訓∑€≤'等程序就(jiù)直接上(shàng)崗，±×導緻有(yǒu) 不(bù)良記錄或精神障礙的(de)不(bù)合格者進 入保≥≈ "安隊伍；有(yǒu)的(de)稽查人(rén)員(yuán)✔≥₽在檢查保 安隊工(gōng)作(zuò)時(s₽₹hí)，因情面、老(lǎo)鄉(xiāng)關系或怕 得(d$∞"e)罪人(rén)的(de)緣故，抱著(zhe)“大(♣♣'dà)事(shì)化(huà)小(xiǎo)、小(xiǎo)≈•事(shì) 化(huà)了(le)”的(de)敷衍态度處理(lǐ×≈)違紀現(xiàn)象；有(yǒu) 的(de)保安隊因為(wèi)駐✘≈點服務地(dì)點較遠(yuǎn)，就(jiù) 靠保安員(yuánδ)的(de)自(zì)覺性來(lái)确保工(gōng)作(zuò)質量"≈¶♣， 這(zhè)就(jiù)難免出現(xiàn)個(gè)别人(rén)鑽空(δ<kōng)子(zǐ)；同時(shí)， 一(yī)些(xiē)保安服務企業₹∑(yè)的(de)獎懲标準不(bù)清 晰，考核機(jī)制≥>(zhì)不(bù)細緻，對(duì)髒、累、苦的(de) 崗位也(yě)沒有 ₽♥ε(yǒu)政策性傾斜，保安員(yuán)做(zuò)好(hǎo) 做(zuò₽✘π)壞一(yī)個(gè)樣，嚴重打擊保安員(yuán)的(deλ♠↓)工(gōng)作(zuò) 積極性，如(rú)此∑₹∞≈一(yī)來(lái)，不(bù)但(dàn)保安隊伍的(de) 違規違紀♥¥'現(xiàn)象難以得(de)到(dào)控制(≤¥£zhì)，保安服 務企業(yè)自(zì)身('shēn)的(de)生(shēng)存和(hé)發展也(yě)變©β成一(yī) 句空(kōng)話(huà)。
《中國(guó)保安》：保安隊伍中的(de)違規 違₽♣×紀現(xiàn)象雖僅僅是(shì)個(gè)别問(wèn¥β$)題，但(dàn)往往 是(shì)這(zhè)些(xiē)個(¶≠÷gè)别問(wèn)題破壞了(le)保安服務業(yè) 的(de)整體(×→αβtǐ)形象。而且，如(rú)若對(duì)這(z≥±₩$hè)些(xiē)個(gè)别 問(wèn)題不(bù)采"♥πΩ取對(duì)策，則有(yǒu)可(kě)能☆÷(néng)使其發展 成為(wèi)一(yī)種普遍問(wèn✘≠φ)題，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)保安隊 伍中出現(xβπiàn)上(shàng)述違規違紀現(xφ★iàn)象應采取 怎樣的(de)應對(duì)措施？
鄒良傑：前事(shì)不(bù)忘，後事(shì)之師(s≤®hī)。 公司領導從(cóng)理(lǐ)論上(shàng)認識到≤"§©(dào)，也(yě)在實踐 中體(tǐ)會(huì)到(¥σβ<dào)，預防保安隊伍中違規違紀 現(xiàn)象¥™☆的(de)措施應該多(duō)管齊下(xià)。
一(yī)是(shì)聯系實際，加強企業(yè)∑↕σ→文(wén)化(huà)建 設。企業(yè)文(wén↓←§™)化(huà)，能(néng)體(tǐ)現(xiàn→® ∑)出企業(yè)員(yuán)工(gōngγ₹£)的(de) 價值觀和(hé)生(shēng)活方式，它通(tōng)過積累和✘©♦£(hé)引 導，創建集體(tǐ)人(rén)格。公λ☆γπ司的(de)企業(yè)文(wén)化(huà) 由企業(yè)♦'✘宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目标、司 訓、企業(yè)追求×✔≤、經營理(lǐ)念和(hé)願景使命 構成。其核✘₽§心價值觀就(jiù)是(shì)發揚奉獻 精神，堅定"÷♦φ走中國(guó)現(xiàn)代安全服務業(yè)的(de)σ♠≥ 道(dào)路(lù)。于是(shì)，公司從(có£↕ng)保安員(yuán)的(de)入職教 育到(dào←<)各類培訓班，都(dōu)把《中保華安企 業(yè)文(wén)化(huà)》 ≈¶作(zuò)為(wèi)必修的(de)課程，讓保安員(yuán) 看(♠≠kàn)到(dào)保安行(xíng)業(yè)的(de)₩ ∏廣闊前景，樹(shù)立起正 确的(de)職業(§γ×δyè)觀，并且逐步實現(xiàn)從(cóng)職業(yè)到(dào) 事(♣¶shì)業(yè)的(de)轉變。
為(wèi)了(le)使保安員(yuán)對(duì)§'企業(yè)文(wén)化(huà)聽(tīn&✘g)得(de) 懂(dǒng)、能(néng)理(lǐ)解、易接受，講課不∑"(bù)僅盡量深 入淺出，而且選擇保安員(yuán)身(shēn)邊的(dβ✘<®e)熟悉 事(shì)，編寫了(le)《保安人€λ©(rén)防勤務案例選》， 作(zuò)為(wèi)企↑δΩ業(yè)文(wén)化(huà)課的(↑'£πde)實例教材。教材 中收集了(le)人(rén)防勤務中✔的(de)20個(gè)案例， 包括10個(gè)值≈€™得(de)發揚的(de)優秀事(shì)例和(hé)10 個(gèΩφε<)發人(rén)深省的(de)失誤或錯(cφ♥uò)誤事(shì)例。從(cóng) 正反兩方面反映了(le≥")保安員(yuán)踐行(xíng)企業(yè) 文(wén)化(≤>huà)的(de)真實狀況，供大(dà)家(jiā)舉一(yī)反三， ☆♦☆從(cóng)中汲取經驗和(hé)教訓。使←<保安員(yuán)懂(dǒng) 得(de)什(shén)麽話(hu∑>&↔à)可(kě)以說(shuō)，什(shén)麽話(hu↔λ♦à)不(bù)能(néng)說(shuō)；什(shén) 麽事(shìβπ®δ)必須做(zuò)，什(shén)麽事(shì)堅決不(bù)許做(z'¶→πuò)，受 到(dào)了(le)普遍的(de)歡迎。≈≈γ與此同時(shí)，公司不(bù) 少(shǎo)人(rén)防駐地(dì)ε≥±'，将企業(yè)文(wén)化(huà)以闆報(bào₩∑)的(de)形 式宣傳，起到(dào)了→ ♦β(le)加深印象、時(shí)刻警醒 的(de)作✔☆(zuò)用(yòng)，為(wèi)預防違¶$≥規違紀現(xiàn)象提供了(le) 思想武器(qì)。
二是(shì)典型引路(lù)，整章(zhā ∏ng)建制(zhì)促規 範。整章(zhāng)建制(zhìα≥)對(duì)于有(yǒu)效地(dì)預防違規 違紀現(xiàn)×₩象十分(fēn)必要(yào)，可(kě)以将企業(yè)文(wén) 化δα (huà)、法律法規等固定在文(wén)本上(shàng)，做(zuò×♠)到(dào) 有(yǒu)案可(kě)查，有(yǒu)标準可(' kě)對(duì)照(zhào)。公司制(zhì)定 整理(lǐ←>ε)出了(le)《規章(zhāng)制(zhì)度彙編》，包✘ 含有(yǒu) 36項制(zhì)度，其中《保安•♦員(yuán)行(xíng)為(wèi)守則》、 《保安員(★α αyuán)教育培訓制(zhì)度》等多(duō)項制(zhì)度 與預防♦∑£•違規違紀現(xiàn)象緊密聯系起來(lái)。 公司還(hái)針對(duì '☆)保安員(yuán)執勤中易犯的(de)違 規違紀錯(cu§€✘∏ò)誤，制(zhì)定了(le)《保安員(♥≥ yuán)行(xíng)為(wèi)守 則（60個(gè)不®β≤(bù)準）》，通(tōng)俗易懂(dǒng)₹∞，人(rén)手一(yī) 冊，便于随身(shē£ ₽n)攜帶和(hé)遵守。
除了(le)抓培訓課等教育以外(wài)Ωπ，公司 還(hái)注意發揮視(shì)覺形象的(de)感染作(zuò)用(yσδ®òng)。 因為(wèi)保安隊是(sh→©πì)群體(tǐ)，隊員(yuán)們互相(xià¶←ng)之間(jiān) 的(de)影(yǐng)響力×↑很(hěn)大(dà)，尤其是(shì)先進典型的(de)視(sh ✔≥↕ì) 覺形象感染力會(huì)有(yǒu)意✘☆ 想不(bù)到(dào)的(de)效果。
一(yī)天傍晚6時(shí)左右，某高(gāo)檔住宅 小(xiǎo)區¶∑ (qū)保安員(yuán)例行(xíng)巡邏時(shí)，聞到(£→≠dào)從(cóng)一(yī)高(gāo) 層公寓樓內(nèγ<i)散發出一(yī)股燒焦的(de)味道(d↓©ào)， 馬上(shàng)徒步逐層逐戶地(dì)貼∏ >著(zhe)門(mén)縫尋找 味源。當确認是(shì)4樓一(yī→)戶人(rén)家(jiā)出的(de) 問(wèn)題時(sh§β£í)，卻發現(xiàn)其房(fáng)門(mén)緊鎖。于∑®←¥是(shì)， 保安員(yuán)立即報(bào)警，并協助快(©&• kuài)速趕來(lái)的(de) 民(mín)警進入房(fπ↓♦áng)間(jiān)，發現(xiàn)廚房(fángσ♠)的(de)煤氣竈開(kāi) 著(zh±®e)，煲湯鍋已燒焦，天花(huā)闆也(yě)被熏黑(hēi) 一(yī₩δ)大(dà)片。由于保安員(yuán)的(de)及時(shí)發現(¥φxiàn)，預 防了(le)一(yī)起火(huǒλ÷♦←)災事(shì)故，受到(dào)了(le)民(mí¥÷∑n)警的(de) 肯定和(hé)居民(m¶≥≠♥ín)的(de)稱贊。當戶主知(zhī)道(dào)事(shì) ✘★情原委後，将寫有(yǒu)“安全衛士業(yè↔™&)主放(fàng) 心”的(de)錦旗送到(dào)了(l e)保安隊。公司不(bù)僅 對(duì)當事(shìφ¥σ)保安員(yuán)予以獎勵，還(hái♦γ)對(duì)此典型 事(shì)例予以宣傳報(bào)道(dào)，發文(∏∞αwén)予以表彰， 号召全公司保安員(yuán)學習(x↔←í)，展開(kāi)了(le)後來(lái) 遵紀守法、優質服務的(de)競'✘×♠賽活動。
三是(shì)學法懂(dǒng)法，掌握正當防衛技€♦(jì) 能(néng)。法律法規常識也(yě)是(shì)公司對(du §ì)保安 員(yuán)培訓內(nèi)容的 ≤✔(de)重要(yào)組成部分(fēn)，首要(yào) 的(de)λ↓×、反複強調的(de)就(jiù)是(shì)《保安服務管理(lǐ) 條例》中第Ω☆♥三十條所規定的(de)保安員(yuán)絕 不(bù)允許的(de)®↑$±7項行(xíng)為(wèi)：即限制(zhì)他₹₽(tā)人(rén)人(rén)身(shēn) 自(zì★φ&)由、搜查他(tā)人(rén)身(shēn)體(tǐ)或者侮辱、毆打 他(®××"tā)人(rén)；扣押、沒收他(tā)人(réλ✘×♦n)證件(jiàn)、财物(wù)；阻 礙依法執行(xí≈₹&ng)公務；參與追索債務、采 用(yòng)暴力或者以↑ 暴力相(xiàng)威脅的(de)手段處 置糾紛；删改或者擴散保♠ασ安服務中形 成的(de)監控影(yǐng)像資料、報(bੱ§∑o)警記錄；侵犯 個(gè)人(rén)隐私或者洩露在保安服務中獲 ≥©×知(zhī)的(de)國(guó)家(jiā)秘密、商業★÷<(yè)秘密以及客戶單 位明(míng)确要(yΩ±✔←ào)求保密的(de)信息；違反法律、 行(xíng)政法規的(de)± 其他(tā)行(xíng)為(wèi)。
為(wèi)了(le)讓保安員(yuán)牢記并 ₽¶γ便于掌握 絕不(bù)允許的(de)7項行(xíng)為(w±↑£èi)，公司編撰出了(le) 容易上(shàng)口的(de)&"ε★₽ldquo;八個(gè)不(bù)能(néng)”：對(duì)✔ ¶可(kě)疑人(rén) 員(yuán)不(β'bù)能(néng)審問(wèn)、對(duì)違法人(rén)員(yuán☆"♦♣)不(bù)能(néng)扣押、 對(duì)警械器(qì)具不(b✔¥↔ù)能(néng)使用(yòng)、對(duì)違法之命不(bù)×>₩♣ 能(néng)服從(cóng)、對(duì)違禁之物(wù)不(bù)能₹®α≠(néng)押運、對(duì)違 法之人€≥>∑(rén)不(bù)能(néng)保護、對(duì)違法之事(shì)©÷α≠不(bù)能(néng)參 加、對(duì)正當防衛界限£λ'不(bù)能(néng)超越。要(yào)求 公∞γ↑♠司全體(tǐ)保安員(yuán)在執勤中™σ×β切實“管好(hǎo) 自(zσ±♣ì)己的(de)一(yī)張嘴，放(fàng)↔好(hǎo)自(zì)己的(de)一(yī)雙手” §♣， 防止由一(yī)般的(de)違規違紀發展為(wèi)∏ ✘>違法 犯罪。
由于保安隊伍是(shì)維護治安的(de)社≠✘γ 會(huì)力量，也(yě)屬于高(gāo)風(fēng)險職業(yè€♦♦∑)，在勤務 中有(yǒu)很(hěn)多(duō)不(bù)安全的(d'→e)因素，不(bù)可(kě)避免地(dì) σ↔ 會(huì)遇到(dào)麻煩，包括受到(dào)侮辱、打罵等λ±δ✘。 有(yǒu)些(xiē)保安員(yuán)不(bù)了(le)解♦✔≤正當防衛的(de)含義， 或者雖了(le)解←™α÷但(dàn)沒有(yǒu)掌握正當防衛的(de) ≥γ≥ 技(jì)能(néng)，從(cóng)而導 →δ緻過失違法，上(shàng)述的(de)那(nà) 位£>保安員(yuán)在自(zì)衛中誤傷對(→¶♣duì)方就(jiù)是(shì)如(r₩★ú) 此。經調查統計(jì)，這(zhè)類案例÷≠λα在違規違 紀案例中占有(yǒu)一(yī)定的(d£§e)比例。于是(shì)，公 司在對(duì)保安員(yuán)的(de)法律☆"ε法規常識培訓 中，不(bù)僅抓正當防衛理(lǐ)論知(zhī)識教育，§→ 也(yě)加強了(le)正當防衛技(jìλ≈)能(néng)的(de)實操訓練。
培訓教育有(yǒu)的(de)放(fàng)♦♥δ矢，使大(dà)多(duō)保安 員(yuán)都(dō☆→u)懂(dǒng)得(de)了(le)：正當防衛有(yǒδ≠±★u)起因、時(shí)間(jiān)、 對(duì)象、主觀、限度5項條件(j'"₽ iàn)；隻有(yǒu)在遭 到(dào)不(bù)法侵害時(shí)∞₹§才能(néng)行(xíng)使正當防衛；正 當防衛不(bù)能(nénλσg)對(duì)不(bù)法侵害人(rén)造♥&↓ 成不(bù)必 要(yào)的(de)傷害等等。一→β(yī)位駐某涉外(wài)高(gāo)檔 寫字樓的(de)保安員(yu↔≈&án)在勸阻違規停車(chē)時(shí)， 遭到( →₽"dào)蠻不(bù)講理(lǐ)的(de)車(chē)主一(yī)夥 ¥人(rén)的(de)推搡 毆打，而該保∏←←安員(yuán)雖然身(shēn)強力壯，卻λ 始終沒有(yǒu)還(hái)擊，用(yòng)技(jì)能(néng≠λ↕β)合理(lǐ)地(dì)保護了(le) 自(zì)己。由于他(€∏€tā)的(de)克制(zhì)與冷(lěng₹σ<)靜(jìng)，防衛得(de) 當，才未緻事(shì)态朝惡性方向發₽™展（事(shì) 後打人(rén)者已由公安機(jε•Ωī)關依法處理(lǐ)）。 為(wèi)此，該寫字樓外(wà™βi)籍總經理(lǐ)特地(dì)給公司發來(lái)感謝(xiè)信≠ φ。
四是(shì)強化(huà)督查，抓小(xiǎo)抓早防微(wφ←₩≈ēi)杜漸，公司成立了(le)督察隊，建立了(le)督查 制(zhì)度，主©¶要(yào)職能(néng)是(shì)及時(s∑¥♦₹hí)發現(xiàn)好(hǎo)人(ré✘β≠n)好(hǎo)事(shì) 和(hé)先進經驗，主動淘通"× ✔(tōng)聯系服務項目 的(de)客戶，檢查和(hé)監督服↓π務水(shuǐ)平和(hé)質 量，及時(s& ∑hí)糾正違規違紀的(de)現(xiàn)象，推進 隊伍建設₩φ"©。
督察隊進行(xíng)獨立化(huà)、專業(yè∞₹)化(huà)、規 範化(huà)的(de)操作(zuò)，日(rì) ☆¥常駐點督察與大(dà)型活 動現(xiàn)">λ場(chǎng)督察相(xiàng)結合，每次→€督察後寫出 督察報(bào)告反饋給各個¥'π(gè)部門(mén)，每月(yuè)向 總經理(lǐ)辦公會γσ(huì)議(yì)通(tōng)報(bào)一(yī)次。督≠✔₽₩察中， 對(duì)于違反勤務紀律的(de)現 ↑≈σ(xiàn)象和(hé)苗頭，當 場(chǎng)糾正；對(duì)✔λΩ于客戶或群衆的(de)投訴，認 真調查，件(jiàn)件( λjiàn)有(yǒu)答(dá)複。如(rú)反映違規ε≤"↔違 紀屬實，進行(xíng)幫助教育，情節嚴重的(d₽♦e) 不(bù)姑息，以起警示作(zuò)用(yò↔→ng)。這(zhè)不(bù)僅推進 了(le)®↓✔保安隊伍的(de)建設，還(hái)融洽∞™≤了(le)客戶關 系。
一(yī)個(gè)冬季的(de)深夜，督察隊到(dào)♣©達某 人(rén)防駐點，發現(xiàn)露天崗位的(de)保安員(yuán)> &穿 著(zhe)樣式各異的(de)棉衣，沒有(yǒu)按規定統一(y£γσī) 著(zhe)制(zhì)服大(dà)衣，還(hái)有(↓ λ'yǒu)些(xiē)室外(wài)崗位的(de)保安 員(yuán)離(☆∏£lí)崗在室內(nèi)取暖，也(yě)屬違規違紀。 經了(ε±le)解，原來(lái)是(shì)公司有(♦παyǒu)關部門(mén)沒有(yǒu)及 時(shí)将制(zhì)式冬裝×★≈大(dà)衣發下(xià)來(lái)，以至于夜 班露天崗位的( ¶★de)保安員(yuán)經受不(bù)住刺骨 的(de)寒風(fēng>÷™✘)。于是(shì)，督察隊連夜寫出報(bào)告， 第二天一(yī)上(s•®φ£hàng)班一(yī)面向客戶單位表示 歉意，一(yī± ε)面督促公司有(yǒu)關部門(mén)立即整 改。結果，制(zhì)式大£∞(dà)衣當天就(jiù)送達保安 隊，↑£δ♠為(wèi)夜班保安員(yuán)遵守紀律堅守崗位±₽δ 排除了(le)困難。
總之，盡管保安隊伍違規違紀難 以杜絕，但(dàn)多(duō)管$$齊下(xià)之後，确實大(dà)大(dà) 減→∏&少(shǎo)了(le)它的(de)發生(shēng)。為(w•✔èi)了(le)争取使預防 違規違紀取得(de)更大↓€©(dà)的(de)成效，在新的(de)一(yī) 年(niá✔'n)裡(lǐ)，公司新推出了(le)基層骨幹培訓計(jì) 劃。因為(w§♠±γèi)提高(gāo)保安隊伍的(de)整體(tǐ)素質， 僅靠少(←α™shǎo)數(shù)公司領導遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)夠，♣÷↓$要(yào)依靠 保安隊長(cháng)等×♣'基層骨幹齊抓共管，使保 安員(yuán)有(yǒu)一(yī)♦©批好(hǎo)的(de)帶頭人(rén)。該項培訓 計(jì)劃周↔™期為(wèi)1年(nián)，每月(yuè)4課時(s ≠≥'hí)，內(nèi)容 既有(yǒu)當前經濟政治形勢、現(xiàn✘★∏♠)代安全服 務業(yè)的(de)概述、法律法規常>₹識、現(xiàn)代企 業(yè)管理(lǐ)實務↕λ等基礎課程，又(yòu)有(yǒu)保安服 務合同的(±™de)制(zhì)定、保安隊的(de)目标管理(lǐ)考 核、與客∏✔±戶的(de)溝通(tōng)技(jì)巧等業(yè)務講座。 ¥♠∑α 培訓形式以理(lǐ)論課、實操課和(hé≠☆∑≈)課題調 研相(xiàng)結合，以期通(tō∞£ng)過培訓，使更多(duō)的(de) ≤<→α 基層骨幹成為(wèi)優秀的(de)稱職的(de)保安員(yu✔↔§án) 帶隊人(rén)，為(wèi)促進保安隊β"伍素質的(de)提高(gāo) 作(zuò)貢獻。
周毅磊：保安員(yuán)的(de)違規違紀行(xíng)為(wèi) 是(& shì)侵蝕企業(yè)健康肌體(tǐ)的(de)蟻穴。企業(yè) 必須采取¥♣↓★切實措施，打防并舉，标本 兼治，堅決遏制(zhì) 和(hé)預防這(zhè)些(xiē)問(wènδ↑∞")題的(de)發 生(shēng)，有(yǒu)力地(dì)維護保安隊伍健☆♣'康有(yǒu)序的(de) 發展。
一(yī)是(shì)加大(dà)考核力度，形成高(gāo)壓↓δΩ"态 勢，遏制(zhì)不(bù)良勢頭。
定期開(kāi)展專項監督檢查。由公 司各部門(mén)領導牽頭，成立專≥™™™項紀檢督 察領導小(xiǎo)組，明(míng♣λ)确分(fēn)工(gōng)，責任到(dào)人(∑≠rén)。 檢查項目可(kě)以分(fēn)為(wèi)教育動員(yuán)$©≈、自(zì)查自(zì) 糾、專項清查三個(gè)階段。在∏€教育動員(yuán) 階段，層層召開(kāi)員(yuán)工(gō☆✘ng)大(dà)會(huì)，下(xià)發相(xiàng)關 學習(&¶xí)宣傳材料，利用(yòng)各種陣地(dì)廣泛 宣γ£傳、深入發動，讓每個(gè)員(yuán)工(gōng)↑≈±都(dōu)了(le)解 紀檢督察的(de)目的(de)、意義、步驟、方法Ω™♣↔， 做(zuò)到(dào)全員(yuán)發動、全員(yu↑₹€án)參與、全員(yuán)受教 育。在自(zì)查自(zì)糾階→≠ 段，分(fēn)析工(gōng)作(zuò)中存 在的(dφ ₩e)問(wèn)題，找出産生(shēng)問(wèn)題的(de)主客觀原 ↑♠ φ因，尋求解決問(wèn)題的(de)方案和('↕∏hé)對(duì)策，著(zhe) 手自(β zì)查自(zì)糾。要(yào)求基層單位在規定 時(shí)間(j₽≠¶iān)內(nèi)，将自(zì)查自(zì)糾情況如(rú)實上(s≠>± hàng)報(bào)考 核領導小(xiǎo≤λ )組，包括發現(xiàn)的(de)問(wèn)題、産生(★≈&±shēng) 的(de)原因、查處的(de)情況、采取的(de)整™$改和(hé) 預防措施等。要(yào)把問(wèn)題找準，整改措> 施要(yào)切實可(kě)行(xíng)，© 确保自(zì)查自(zì)糾取得(de)實 效。在專項清查階段，由公司 ™§領導牽 頭，配合紀檢督察領導小(xiǎo)組将檢查列 出的(de)各部門(←&≥∞mén)不(bù)合格項逐一(yī)調查核實， 對(duì)其中的(de)✔®重點問(wèn)題和(hé)已被列入“黑(hαγ εēi)名 單”的(de)違規違紀人÷&(rén)員(yuán)，進行(xíng)重點跟蹤 查處₹"∏↕。對(duì)于在規定期限內(nèi)主動積極 整改的(≤× de)，根據實際情況，從(cóng)輕處罰，對(duì) 于瞞報(b¥®←ào)不(bù)報(bào)的(de)，一∏δ(yī)經查實，将從(cóng)照(zhào)處 罰；對(duì)于搞₩♠δβ“上(shàng)有(yǒu)政策，下(xià)有>&∏(yǒu)對(duì)策”，不(bùγ™) 知(zhī)悔改，繼續違紀的(de)，一(yī)經發±φ™現(xiàn)，一(yī)查 到(dào)底，加重處₽✔↕•罰。
廣泛發動群衆舉報(bào)。沒立規範 經營舉報(bào)電(diα✔×àn)話(huà)和(hé)網上(shàng)舉報(bào)地(dì→£)址，公布 舉報(bào)電(diàn)話(huà)、舉✔®報(bào)電(diàn)郵地(dì)址和≤✔&(hé)舉報(bào)獎勵 辦法，鼓勵員(←♦•yuán)工(gōng)和(hé)客戶舉報(bào)違規違紀γ→±< 行(xíng)為(wèi)，全天候接受群衆舉報(bào)。對(duì)于檢 "≥舉揭發違規違紀行(xíng)為(wèi)，為(w÷$αεèi)企業(yè)避免和(hé) 挽回經濟損失的(de)，将給予重獎，并嚴 ™δ格為(wèi)舉報(bào)人(rén)保密。
組織督察人(rén)員(yuán)不(bù)定時γ"σ(shí)地(dì)對(duì)部門(mén) 隊Ω←σ伍管理(lǐ)情況巡回檢查，一(yī)旦發現(xiàn)不(bù) 良₩•&苗頭，要(yào)一(yī)查到(dào)底。該罰款的(de)，一π∏(yī) 定要(yào)罰款；該開(kāi)除的(de ¥✘)，一(yī)定要(yào)開(kāi)除；該 移送司 ¶法機(jī)關追究刑事(shì)責任的(de)，€≠堅決 移送，絕不(bù)姑息遷就(jiù)。
二是(shì)深入開(kāi)展思想教育，增強$&法 制(zhì)觀念，提高(gāo)職業(yè)素質。
加強職業(yè)道(dào)德教育。以公司保 安從(cóng)業× ÷α(yè)人(rén)員(yuán)為(wèi)主，開(kā"™i)展職業(yè)道(dào)德教 育、遵紀守法教育、榮辱觀教育。員φ (yuán) 工(gōng)崗前培訓、日(rì)常教育，都(←♥ dōu)要(yào)學習(xí)法 律法規、崗位職責要(yào)求等內(ε"₹→nèi)容，增強 員(yuán)工(gōng)法律意識，提₹ 高(gāo)職業(yè)道(dào)德素質。 建立員(yuán)工(gōn↕≥•σg)誠信檔案，将員(yuán)工(gōng)的(de)職業(yè)道(dàoλ↑) 德操守記錄在案，實行(xíng)系統聯網，資 源共享♥'。凡是(shì)員(yuán)工(gōng)發生(shēn$©g)違規違紀行(xíng) 為(wèi)的(de)，公司所屬任何部門(mén←¥'•)一(yī)律不(bù)得(de)續 用(yòng)。
定期組織人(rén)員(yuán)進行(xíng)國(guó)家(jiā'∏♦ )法律法 規和(hé)公司規章(zhāng)制(✔♦₩zhì)度的(de)培訓學習(xí)，隊員(yuáβ×n) 知(zhī)法、懂(dǒng)法，才能(néng)∏±做(zuò)到(dào)依法履行(xíng)職責， 按規♦★÷§定操作(zuò)；管理(lǐ)人(rén)員(yuán)≤←知(zhī)法、懂(dǒng)法，才 能(néng)做(zu≤↔¥ò)到(dào)依法管理(lǐ)，按章(z←λ× hāng)辦事(shì)。
開(kāi)展正反面典型教育。充分(fēn)÷ε<>利 用(yòng)內(nèi)刊、闆報(bào) ¶≈、櫥窗(chuāng)、簡報(bào)、網絡等宣 傳陣地(dì)，通"γ¶(tōng)過組織考試、培訓、評議(yì)等λ✔• 活動，以近(jìn)年(nián)來(lái)查處的(de)一(y✘↑αī)些(xiē)典型案例 作(zuò)為(wèi)反面教材，以案π₩§言理(lǐ)、以案釋法、 以案明(míng)紀，↕•×α對(duì)全體(tǐ)員(yuán)工(g©'₽ōng)進行(xíng)警示教 育，增強廣大(dà)員ε (yuán)工(gōng)法制(zhì)觀念，提高↕≈♠(gāo)遵紀守法意識。
三是(shì)完善監督管理(lǐ)制(zhì)度，堵Ω"©塞各種漏洞，形成長(cháng)效機(jī)制(zhì)。
建立完善績效考核制(zhì)度，對(duì)于 已有(→Ω₹yǒu)的(de)績效考核制(zhì)度，加大(dà)執行(xíng)≥↓₹力 度，做(zuò)到(dào)有(yǒu)章(zhāng)必₽β₽λ循，違章(zhāng)必糾二對(duì)于 ₹®±考核中暴露出來(lái)的(de)問(wèn)題，有(y✘ǒu)針對(duì)性地(dì) 加以補充和(hé)完善✔₽σ。針對(duì)人(rén)員(yuán)與σγ<車(chē)輛(liàng) 管理(lǐ)中存在的(de)<←問(wèn)題，出台比較詳細、 明(míng)确的(de)管理(lǐ∞☆)辦法，規範管理(lǐ)。通(tōng)過完 善制(zhì)度，強化(h© ∞uà)管理(lǐ)，從(cóng)源頭上(shàn↔σε♣g)堵塞漏 洞。
完善科(kē)技(jì)管理(lǐ)手段，強化(huà'€✘↓)監督控 制(zhì)。完善GPS預警功能(né₽£∏ng)，加強運輸 車(chē)輛(liàng)路(lù)線監控，保證及時(sh✔σí)發現(xiàn)問(wèn)題， 迅速解決，避免監督盲點。要(yà✘✘≈o)從(cóng)根本 上(shàng)防範濫用(yòn €g)職權、虛報(bào)瞞報(bào)等違規÷≥"λ違 紀行(xíng)為(wèi)的(de)發♠生(shēng)，必須把嚴格的(de)監督寓 于常∑$£₩态管理(lǐ)之中，貫穿于企業(yè)經營管 理(lǐ)的(d ✔ e)全過程，及時(shí)發現(xiàn)和(hé)解決✔違規違 紀問(wèn)題。
推行(xíng)誡勉談話(huà)制(zh☆<✔ì)度。紀檢督察 小(xiǎo)組和(hé)€®β♠相(xiàng)關領導要(yào)把提醒工(gōng)作(zuò)想在 •前面、做(zuò)在前面，建立完善的(de)誡勉談 話(huà)≤↔$∏制(zhì)度。發現(xiàn)違紀苗頭的(€βde)，要(yào)及時(shí)找 當事(shì)人(rén)誡勉談話(hu'α↓à)，做(zuò)到(dào)“紅(hóng)燈亮•β(liàng)在越 軌前”，将各類違規違紀行(xíng ')為(wèi)消滅在 萌芽狀态。對(duì)于 一(yī)些(xiē)隊員(yuán)有(yǒu)反映，但(dànε♣>) 一(yī)時(shí)還(hái)沒有(yǒu)查清的(deπ)，也(yě)要(yào)當面提醒， 嚴肅教育，促其自∑≠(zì)省。如(rú)果經誡勉談 話(huà)後，仍然屢教不(bù)改、繼§™¥ 續違規違紀 的(de)，從(cóng)重處罰。設計(jì£∑)專門(mén)的(de)誡勉談話(huà) 登記表，∏♥£完整記錄每次談話(huà)內(nèi)容，被 談話(huà)人(rén)≈'₹還(hái)要(yào)簽署談話(huà)意見(jiàn)∞ε☆，對(duì)事(shì)件(jiàn)明(míng) 确表态，以備✘₹将來(lái)查證核實。
強化(huà)責任首問(wèn)制(zhì)。如(rú)中隊長( ₹€cháng)要(yào) 對(duì)本中隊的(de)人(r>σ♦πén)員(yuán)負總責，中隊出現(xiàn)問(wèn) 題 ∏，各部門(mén)要(yào)直接追究中隊長(cháng)責任®×。 凡發生(shēng)問(wèn)題的(de)，除對(d®≈uì)當事(shì)人(rén)進行(xí§₹ ng)處罰 外(wài)，還(hái)要(yào)根據責任大(d≈↔à)小(xiǎo)和(hé)情節輕重， 追究δ ↑中隊長(cháng)、大(dà)隊長(cháng)、部門(mén)經理($↕'∏lǐ)、公 司分(fēn)管領導、公司職能(néng)辦公室負責人(rén£•¥) 的(de)連帶管理(lǐ)責任，與月(yuè)度和(hé)年(n×★ ≥ián)終個(gè)人(rén) 效益工∞"(gōng)資考核挂鈎。對(duì)于負有(yǒu)直σ δ接 責任的(de)管理(lǐ)人(rén)員(♥φ€yuán)，必須給予相(xiàng)應經濟 處罰；數(shù)量較大↑∏↕(dà)、情節惡劣或者連續 發生(shēng)類似事≤♣ε(shì)件(jiàn)的(de)，要(yào)調整崗位或者降 職Ω★、降級，甚至解除勞動合同。
建立聯動協調機(jī)制(zhì)。首先，✘₽↑©建立 信息共享制(zhì)。在系統內(nèi)建立由紀檢 督察、₽¥≠人(rén)力資源、後勤保障、計(jì)劃财務 等部門(m♠én)組成的(de)信息共享網絡，凡發生(shēng) 違規€&違紀事(shì)件(jiàn)，要(yào)将有(yǒu)關信息和(hé)σ€≥情況 盡快(kuài)向相(xiàng)關部↑←←門(mén)通(tōng)報(bào)，以便及時(s$₽ ¶hí)分(fēn)析 原因，采取對(duì ¶★)策，快(kuài)速反應。其次，建 立合作(z ♣uò)協調機(jī)制(zhì)。由公司領導& 牽頭， 與紀檢督察、人(rén)力資源、後勤保障、計(jì)劃 财Ω&★ 務等部門(mén)共同協商，建立聯動協調機(jī) 制($♠÷zhì)，定期研究，分(fēn)工(gōσ&ng)明(míng)确，落實責任，形 成合力，共同應對(du✘"ì)違規違紀行(xíng)為(wèi)。
隻要(yào)充分(fēn)靈活運用(yòng)國(guó™ε)家(jiā)法律法 規、經濟杠杆（績效考核）、企業(yè)規章(z←'€hāng) 制(zhì)度，依法進行(xíng₽←")經營管理(lǐ)，把握好(hǎo)隊 伍的(de)紀檢督察績效考核機(jī™≤)制(zhì)，精心組 織、周密部署、狠抓落實，就(jiù)一(yī)定能(nβ≥λéng)夠 遏制(zhì)和(hé)預防保安₩ ↕員(yuán)的(de)違規違紀行(xíng)為(wèi)， 保證保安¶ 服務企業(yè)持續健康穩定發 展。
周斌：保安員(yuán)違規違紀雖然隻是(shì) 隊伍'₹↑管理(lǐ)中的(de)個(gè)别現(xiàn)象，¶¥卻嚴重侵蝕 著(zhe)保安服務企業(y ★∞è)的(de)健康肌體(tǐ)。保安 服務企業(yè)必₹"'γ須堅持“以人(rén)為(wèi)本、标本 兼治&rdq♥→★ uo;的(de)工(gōng)作(zuò)原則，采取切實有(yǒu)效的£₹(de) 應對(duì)措施，堅決遏制(zhì)和(h≠αé)預防上(shàng)述違規 違紀現(§£xiàn)象的(de)發生(shēng)，維護企業(₹☆γ↔yè)的(de)經營發 展和(hé)社會(huì)形象。↕☆
一(yī)是(shì)加強警示教育，堅持正面引 導。針對(duì)當前個™>(gè)别保安員(yuán)思想信念 不(bù)堅定、缺乏自(zì)®↓÷₽控能(néng)力的(de)現(xiàn)狀，保安 服務企業π♥ε(yè)應把思想政治教育納入經 營管理(l₽φ£σǐ)工(gōng)作(zuò)規劃之中，貫穿于保安γ<¥♠隊 伍的(de)上(shàng)崗培訓、專業(y≈β¶₹è)考核、提拔任免 等各個(gè)管理(lǐ)環節，充分• (fēn)利用(yòng)企業(yè)內(nèi) 刊、企業(yè)網♠₹↔♣站(zhàn)、黑(hēi)闆報(bào)、宣傳櫥窗(chuāng)、工∏♠♣(gōng) 作(zuò)簡報(bào)等宣傳載體(tǐ)，深'φ★入開(kāi)展法律法 規、規章(zhāng₹₩<)制(zhì)度、職業(yè)道(dào)德和(hé)✔α♥↕違規違紀 案例警示教育活動，大(dà)力宣傳愛(ài)£±←σ崗敬 業(yè)、遵紀守法的(de)勤廉雙優典型人(rén)物(w<±×ù)和(hé) 事(shì)迹，在對(duì)有(yǒu)思想☆↔ε♦波動或犯錯(cuò)的(de)保安 員(yuán)♦↓$進行(xíng)思想教育過程中，要(yào)做(zuò)到♥λ(dào)動之 以情、曉之以理(lǐ)，幫助每一(yī)位保安員(yuán₽Ω) 牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮α×₹辱觀，增強遵紀 守法意識和(hé)自(zì)我約£εσ束能(néng)力，築牢保安 隊伍的(de)思想道(dà≠↔♦↑o)德防線，使保安隊伍精 神面貌煥然一(yī)新。
二是(shì)創新培訓形式，提高(gāo)服務技(jì♥∏€) 能(néng)。保安服務企業(yè)要(yào)以全面提高(gāo)保 安>≤隊伍的(de)文(wén)化(huà)素π♣×質和(hé)崗位業(yè)務技(jì)能(nén£δg) 水(shuǐ)平為(wèi)目标，建立健全保安員(yuán)崗位職 ≠∑業(yè)化(huà)培訓教育體(tǐ)系。在認真做(zu∏¶ ≤ò)好(hǎo)新 招保安員(yuán)的(de)入職培訓、試用(yòng)考♥¶₹核工(gōng)作(zuò) 和(hé)全面推行(xíng)全員(yuán✘≠¥β)持證上(shàng)崗的(de)同時(shí)Ω¶"，還(hái) 要(yào)根據保安隊伍的(de)年(nián₹ ↑®)齡結構、文(wén)化(huà) 程度、服務質量等實際情況制(zhì)定短™♦(duǎn) 期（以月(yuè)、周為(w≈↕èi)單位）和(hé)中長(cháng)期（以季 度、半年(nián)π≥≥₩、年(nián)度為(wèi)單位）崗位培訓教育 計(jì∏∏₽)劃，對(duì)治安輔警、交通(tōng)協勤、₽§'消防滅 火(huǒ)、銀(yín)行(xíng)押運、随₩¥ε身(shēn)護衛等特殊崗位 的(de)保安員(yuán)要(yào)✔✔定期組織封閉式技(jì)能(néng)培 訓，邀請(qǐng)專業(<₩λλyè)人(rén)士進行(xíng)授課和(hé)考核←☆₽Ω， 對(duì)違規違紀保安員(yuán)統一(yī∏☆ π)組織下(xià)崗培 訓、經考核合格後才能(néng)再上(shàn ≈♥g)崗；同時(shí)， 企業(yè)應緊緊圍繞落實标準化(huà)服務的↓→©€(de) 要(yào)求，組織開(kāi)展多(duō)種形式的(de)崗位大λ↓(dà)練 兵(bīng)和(hé)技(jì)能(néng)比武活→←•動，在保安隊伍中選 樹(shù)和(hé)表彰一(yī)批管理(lǐ)✘©π骨幹和(hé)崗位标兵(bīng)， 努力營造比 ®↓σ學趕超、創先争優的(de)濃厚 氛圍。
三是(shì)完善福利保障，解除後顧 之憂。保安服務企業(y≤↑ è)要(yào)認真貫徹落 實《勞動法》、《勞動合同法》等法律 法規要(y÷§ào)求，不(bù)遺餘力地(dì)提高(gā÷→o)保安員(yuán)的(de) 待遇。建立保安員(yuán)崗位薪金(j ↓®īn)增長(cháng)的(de) 長(cháng)效機(jī)制(zhì)，><為(wèi)保安員(yuán)按期繳納社會(™↕γhuì)保 險，條件(jiàn)許可(k∞♥★ě)的(de)還(hái)要(yào)增購(gòu)醫(≤§yī)療和(hé)意外(wài) 傷害等γ±α商業(yè)補充類保險，讓保安員(yuán)的(de) 薪酬待遇随∏↑ 著(zhe)企業(yè)經營效益上(shàng)升而&× 逐年(nián)遞增，緩解社會(huì)物(wù)價、房(®≈♣®fáng)價等生(shēng) 活成本上∞§¶(shàng)漲帶來(lái)的(de)經濟壓力，真正解 除他(tā) &∑們的(de)後顧之憂；同時(shí)，組織做(®"→βzuò)好(hǎo) 人(rén)文(wén)關¥£↕✘懷工(gōng)作(zuò)，對(duì)重病住院、家(j₹λ↕iā)庭變 故、因公負傷等困難保安員(yu₽λ♠án)給予愛(ài)心 慰問(wèn)和(h®≤φé)經濟補助，把企業(yè)大(dà)家(jiā)庭的(de)♠"關 愛(ài)和(hé)溫暖送到(dào)他(tā'♦≤)們心頭，提高(gāo)保安隊 伍的(de)φσ↑ 內(nèi)部凝聚力和(hé)向心力。
四是(shì)完善監管體(tǐ)系，加大(dà)考核力度。保安§&"服務企業(yè)要(yào)将嚴格的(de)監督 和(hé)考核寓于常'≈δ态化(huà)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)之中，建 ββ♠立起“結構合理(lǐ)、程序嚴↑∏₩密、監管有(yǒu) 力、制(zhì)約有(yǒu)效&₽≈rdquo;的(de)內(nèi)部監督管理(lǐ)機(jī)制(zhì)γ→λ， 從(cóng)制(zhì)度執行(xíng)、民(mín≥♥♥≤)主決策、管理(lǐ)使用(yòng)、獎 懲考核等環節全面遏制(zh☆✔∞≈ì)違規違紀現(xiàn) 象，如(rú)：以政治審查、健康體(tǐ)檢、職業γπ(yè) 技(jì)能(néng)認證為(wèi)崗位γ♠就(jiù)職準入标準，從(cóng)源δ♦頭上(shàng)排除有(yǒu)不(bù)良行(xíng)為(wèi)∞★↕或身(shēn)心不(bù)健全 者進入保安隊伍中，™π牢牢把住預防違 規違紀現(xiàn)象出現(xi•γ♥àn)的(de)第一(yī)道(dào)關口；以保 安駐點隊為π↔(wèi)單位推行(xíng)隊務公開(kāi)制(zhì)♠€™δ，定期公布上(shàng)崗考勤、投訴事(β≤shì)項、違紀處 理(lǐ)、績效考核、加班費(fèi)發放(f✘< ♦àng)等保安員(yuán) 普遍關心和(h ☆ ≥é)涉及其切身(shēn)利益的(de)重要(yào•') 事(shì)務；對(duì)人(rén)事(shì)任免、崗>¶Ω位調配、獎懲考核等重要(yào)決策，必須按照 ≥>≤(zhào)民(mín)主集中制(zhì) 的(de)原則φ₩→β，經公司、部門(mén)集體(tǐ)研究和(hé)保 安隊€±民(mín)主評議(yì)後作(zuò)出決定，制(zhì)約個(gè)别 φ↔Ω✘管理(lǐ)者濫用(yòng)職權、違規操作(zuò)的±∏(de)現(xiàn)象發生(shēng)；≠±建立健全勤務稽查和(hé)信息分(fēn)析制(zhì) 度，組£π∏★織專職稽查人(rén)員(yuán)采用(yòng)每天巡查 和(hé)♠→×±重點巡查的(de)方法進行(xíng)不(★∏★§bù)定期檢查， 對(duì)檢查發現(xiàn)的(de)違規違紀↕★ ≠情況需分(fēn)析其成因、規律和(hé∞ )危害，為(wèi)今後制(zhì)定遵 章£±$(zhāng)守紀的(de)整改措施提供科(kē)學依據♣£↓×，對(duì) 違規違紀者的(de)處理(lǐ)結果應及 σ 時(shí)公布 和(hé)記錄備案；與保安員(π∏©yuán)、保安隊長(cháng)分(fēn)别簽訂工(gōng)作(z&$↑δuò)責任狀，明(míng)确其廉潔自(zì)律 和(hé)規範管理✘π(lǐ)的(de)崗位履職要(yào)求，如(rú)發→÷生(shēng) 違規違紀現(xiàn)↔'象或保安隊長(cháng)濫用(yòng)職權 的(de)，則扣罰其考核獎，對↕(duì)問(wèn)題特别嚴重，導緻客戶或企業(y÷'è)經濟損失的(de)保安 員(yuán)，實行(xíng)下(xià)崗培訓∏≈、降職降級等處理(lǐ) 方式，增加保安員(yuán)違規違紀成本，從(cónλg) 而形成強有(yǒu)力的(de)管理(lǐ)威懾↕↔力。
《中國(guó)保安》：感謝(xiè)大(dà)家(jiāφ ')在百忙之中接受本刊的(de)采訪！