警察出身(shēn)的(de)陳壯言是(sh¶←≠ì)個(gè)地(dì)道(dào)的(de)東(dōnπ™±g)莞漢子(zǐ)，耿直厚道(dào)、外(wài)粗內(nèi)秀、重$≤情重義。九年(nián)的(de)警察生(shπ←ēng)涯和(hé)十五年(nián)的(de)保安企業(yè)管理(l→×πǐ)，陳壯言就(jiù)在東(dōng)莞市(shì)∑∑∞§這(zhè)片土(tǔ)地(dì)上(shàng♣×)紮下(xià)了(le)根。當警察，抓痞流 氓、犯↓↔罪分(fēn)子(zǐ)聽(tīng)到(dào)他(tā)的(de)名ε→®字都(dōu)會(huì)膽顫心晾；涉足保安領域，同樣幹出了(le)精彩。身Ω∑σα(shēn)為(wèi)東(dōng)莞保安管理(lǐ™↔≥♥)大(dà)隊和(hé)保安公司的(de)創建人(ré∑✔n)之一(yī)，曆經艱辛15年(niá♦ n)，他(tā)傾注了(le)全部的(de)熱(rè)情和(hé)精力。如(r<ú)今，公司綜合實力居廣東(dōng)省市(shì)級保安公司前列，β♣§♣他(tā)個(gè)人(rén)也(yě)屢獲殊榮：全市(shì)十σ↕÷☆佳科(kē)所所長(cháng)、全省保安管理(lǐ)工(gōng)γ×Ωφ作(zuò)先進個(gè)人(rén)、東(dōng)莞市(shì)五一β÷♥(yī)勞動獎章(zhāng)獲得(de)者、廣東(dōng)省富民(mínλφ)興勞動獎章(zhāng)獲得(de)者&hell₩™δ♣ip;…歲月(yuè)的(de)積澱、殊榮的(d♦♥₽φe)背後，深藏著(zhe)他(tā)對(duì↕§↔γ)保安事(shì)業(yè)的(de)摯愛(ài)深情。
東(dōng)莞市(shì)是(shì)有(y≤∞ǒu)著(zhe)世界加工(gōng)廠(chǎng)£₩的(de)美(měi)譽，經濟發展水(shuǐ)平高(gāoΩσ)，東(dōng)莞保安的(de)綜合實力則位居全省區(qū)縣級保安公司™×'前列。 東(dōng)莞市(shì)保安服務總公司每年(β♣®nián)都(dōu)要(yào)對(duì÷×&↔)全市(shì)各區(qū)縣保安服務公司進行(xíng)評比考核，€ 今年(nián)，東(dōng)莞保安又(y↑σεòu)是(shì)以絕對(duì)優勢高(gāo♣₹)居榜首，但(dàn)陳壯言對(duì)目前公司發展的(de)←™狀況仍然不(bù)滿足，他(tā)說(shuō≠>÷)，做(zuò)事(shì)目光(guāng)要(yào)長(c®<α>háng)遠(yuǎn)，要(yào)幹就(jiù)要(yào)幹好(hǎ©★§↕o)。陳壯言現(xiàn)年(nián)43歲， 正是(shì)年☆∑↓(nián)富力強，幹事(shì)業(yè)的(de)時$↕Ω₹(shí)候。按他(tā)的(de)話(huà)：&ldquo₹";從(cóng)沒卸過勁兒(ér)。”就(jiù★≤)像他(tā)當年(nián)幹警警一(yī)樣，沖鋒陷陣，箭在₽←弦上(shàng)。
陳壯言是(shì)塊做(zuò)警察的(de)好(hǎo)料，從(cón✘∞↕∑g)上(shàng)警校(xiào)那(nà)會(huì)兒δβ(ér)就(jiù)已經初露鋒芒。他(tā)是(shì)廣東(dōng¥≤α$)省警察學院的(de)第一(yī)屆學員(yuán)，上(shàng)學時(s§π&hí)， 學校(xiào)要(yào)從(cóng)150多(d±©uō)名學員(yuán)中按照(zhào)體(tǐ)≈↓§能(néng)和(hé)專業(yè)成績挑選出15名骨βλ→幹做(zuò)小(xiǎo)教員(yuán)， 陳壯言就(Ω'εjiù)是(shì)其中一(yī)個(gè)。
1984年(nián)，陳壯言從(cóng)警校(xiào)畢業(yè≠↓↕)，先被分(fēn)到(dào)派出所當了(le)七個(g∏∏✔è)月(yuè)的(de)“片兒(ér)•↑警”，那(nà)年(nián)他(tā)剛20£ <出頭。他(tā)所在的(de)派出所民(mín)警總共七人¥'>(rén)，要(yào)管兩個(gè)治安'σ≈≈區(qū)。稱職的(de)社區(qū)民(✔mín)警要(yào)有(yǒu)很(hěn)±>↕>強的(de)責任心和(hé)服 務意識，而熟悉轄λσ₹區(qū)居民(mín)的(de)基本情況是♦<>(shì)一(yī)門(mén)摹本功。剛開(kāi)始，δ§∞每天陳壯言都(dōu)要(yào)夾著(zhe)登記本，•♣₹按著(zhe)門(mén)牌号碼挨家(jiā)挨戶走訪，認門(m©πén)兒(ér)認人(rén)兒(ér)，誰家(ji≠≥<ā)有(yǒu)幾口人(rén)，姓氏名誰，家(ji♥ "ā)庭基本情況如(rú)何，鄰裡(lǐ)關系等等就(jiù)要↔♠(yào)熟記于心。夏天走街(jiē)串巷一λ×(yī)趟下(xià)來(lái)，渾身♥(shēn)汗濕，衣服就(jiù)沒幹 過。平日(rì)裡(lǐ)幫≥σΩ設區(qū)出黑(hēi)闆報(bào)、調解瑣碎的(de)鄰裡(l→÷↕ǐ)糾紛、對(duì)勞改釋放(fàng)人(rén)員(yuán)進行(xíng)幫教、與居委會(&¶₹huì)大(dà)爺大(dà)媽(mā)座談，硬是(shì)把個(gè'♥)愣頭小(xiǎo)夥兒(ér)&ldquo σσ;磨”得(de)有(yǒu)了(le)耐心，遇事(s→<hì)懂(dǒng)得(de)冷(lěng)靜(jìng)了(le)。陳壯Ω♦ 言回憶起那(nà)段經曆詭 “當片兒(ér)警$↑∏✘太磨練人(rén)了(le)。”直到↓σ∑(dào)七個(gè)月(yuè)後離(lí)開(Ωσ≤kāi)派出所，陳壯言感覺有(yǒu)些(xiē)“意猶未盡&rd↑₩✔→quo;。
陳壯言來(lái)到(dào)了(le)東(dōng)φ∏₽"莞市(shì)公安分(fēn)局刑警隊，開(kāi)始了↓≤λ↕(le)他(tā)長(cháng)達九年(nián)的(de)₹≠'警察生(shēng)涯， 反扒、要(yào)案偵破、抓盜搶…∏&γ…他(tā)總是(shì)沖在前，憑著(zhe λ)良好(hǎo)的(de)身(shēn)體(tǐ)素質和(h✘ ←¥é)娴熟的(de)公安技(jì)能(néng)，完成一(yī)個(gè)♣φδ個(gè)漂亮(liàng)的(de)“活 兒(ér)&rd '★quo;，也(yě)曆經一(yī)個(gè)個(gè)晾心動魄的(de¶ ")危情時(shí)刻。
1988年(nián)年(nián)底，公交車≈≤<(chē)上(shàng)的(de)扒竊犯罪出現(xiàn)一(yī)個(↔£gè)高(gāo)峰，一(yī)段時(shí)間(jiān)以來≈Ω±(lái)，陳壯言天天跟車(chē)反扒。陳壯言的(de)眼很(hěn)&lΩβ≈dquo;毒”，隻要(yào)他(tā)上(shλ'σ£àng)了(le)公交車(chē)，眼睛一(yī)掃， 再狡猾的(de)扒手δ≤'∏也(yě)難逃“現(xiàn)形”β↔©的(de)命運。 一(yī)天，陳壯言和(hé)一(yī)名聯防隊員(y♥€∏©uán)上(shàng)一(yī)輛(liàng)公交車(chē)，上(sh♦γàng)來(lái)沒多(duō)久便盯上(shΩ $àng)了(le)小(xiǎo)偷，隻見(jiàn)那(n<×εà)賊長(cháng)得(de)幾高(gāo)馬大(dà↔♣λ≤)，邊擠邊偷往中門(mén)移動，陳壯言沖聯防>©隊員(yuán)一(yī)使眼色，想把他(tāδσ)堵在車(chē)裡(lǐ)，沒想到(dào)那(nà)人(réδ•n)察覺後競用(yòng)力掰開(kāi)車(chē)門(mén)，從(cónφΩφg)車(chē)上(shàng)跳(tiào)了(le)下(xi¥✘δà)去(qù)。 陳壯言随之跳(tiào)$✘↔下(xià)車(chē)與他(tā)撕打起來(&≥lái)。那(nà)小(xiǎo)偷顯然有↓•✘∏(yǒu)些(xiē)功夫，招招都(dōu>→γ)想命中要(yào)害，他(tā)倆勢均力敵，從(cóπ♠ng)路(lù)面一(yī)直打到(dào)了(le)天橋上(>×→shàng)，天橋上(shàng)下(xià)同觀的(de)人(rén)越♠ φ來(lái)越多(duō)， 就(jiù)是(shì)沒人(rén)敢過來§×✘γ(lái)幫忙。小(xiǎo)偷被打急後竟從(cóng)高(gāα•↕♠o)高(gāo)的(de)天橋上(shàn→φ↔g)縱身(shēn)躍下(xià)，陳壯言哪能(néng)≤ ÷容他(tā)得(de)逞，也(yě)一(yī)躍而下(xià)，使出了(le)$®看(kàn)家(jiā)的(de)本事(shì)，終于将頑賊制(zh×'ì)服。
一(yī)次，陳壯言和(hé)戰友(yǒu)偵破δ ✔✘一(yī)起盜槍案。他(tā)們通(tōng)&δ 過特勤得(de)到(dào)有(yǒu)關✘★♦↔線索後， 陳壯言幾個(gè)前去(qù)抓捕。那(nà)是(shì)在一 "∏↔(yī)個(gè)熱(rè)鬧的(de)集市(shì)上(sh✘>§àng)，人(rén)群擠擠挨挨。陳壯言等6人(rén)化(huà)妝≥±↑>成賣菜的(de)小(xiǎo)販和(hé)逛市(shì)₹的(de)群衆， 分(fēn)成二組，分(fēn)頭偵察鎖定犯罪嫌疑≈©¥ε人(rén)，那(nà)時(shí)沒有( ₩yǒu)什(shén)麽通(tōng)訊工(↔gōng)具，也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)帶武器(qì)，↓>在人(rén)流如(rú)織的(de)集市(s♥Ω<→hì)上(shàng)尋找嫌疑人(rénδ÷)有(yǒu)點像海(hǎi)裡(lǐ)撈針，但(dàn)陳壯言和(↔↕hé)其他(tā)兩名偵察員(yuán)還↕♥ ✘(hái)是(shì)很(hěn)快(kuài)發現(xiàασn)了(le)目标。隻見(jiàn)一(yī)名身(shēn)背黃(☆εhuáng)色書(shū)包的(de)人(rén)走近(jìn)了(lλ §∞e)他(tā)們的(de)視(shì)野，正是(shì)犯罪嫌疑人(r≠÷én)！他(tā)們互相(xiàng)一(yī)使眼$★≈色：“上(shàng)！”陳壯言第一(yī)個×λ•Ω(gè)沖上(shàng)去(qù)，以迅雷不₽§(bù)及掩耳的(de)速度将其撲倒，從(cóng)他(tā)身>♥(shēn)上(shàng)搜出手槍一(y♦αγ↓ī)支，子(zǐ)彈已經上(shàng)膛。陳壯言回憶說(γ$γshuō)，當時(shí)如(rú)果動作(zu✘$ ò)稍一(yī)遲疑，就(jiù)可(kě)>&能(néng)出現(xiàn)危險。
九年(nián)間(jiān)，反扒、當偵察☆∑員(yuán)、技(jì)術(shù)員(yuán)， 陳壯言樣樣都(>≈εdōu)幹過。自(zì)己年(nián)輕又(yòu)沒有( ≠yǒu)成家(jiā)，陳壯言工(gōng)作($ δzuò)上(shàng)事(shì)事(sh★>ì)搶在先，不(bù)怕吃(chī)苦不(bù)懼危險。平日(rì)他(t♥←ā)主動要(yào)求值夜班，常常是(shì)到(dào)半₽↔'♦夜裡(lǐ)剛打個(gè)盹兒(ér)，電(dià♣π'§n)話(huà)鈴一(yī)響，騎上(shàng)摩托就(jiù)走，不(₽>bù)管刮風(fēng)下(xià)雨(yǔ)，還(hái)是(shì)冬日(↔&<↑rì)酷寒。九年(nián)的(de)警察生(shēng)涯， 不★×☆γ(bù)僅磨練了(le)他(tā)的(de)身(s πhēn)體(tǐ)，更磨砺了(le)他(tā)的(de)意志(φ zhì)。
如(rú)果沒有(yǒu)變化(huà)，陳壯言會(hu☆αì)一(yī)直這(zhè)樣幹下(xià)去(q '✘φù)，成為(wèi)一(yī)名優秀的(de)警察。1988年(nián'"×♥)，陳壯言的(de)命運又(yòu)有(yǒu)了(le)轉折•≈δ→。東(dōng)莞市(shì)的(de)服≈✔∞裝、果品、家(jiā)具等市(shì)場(chǎn→× g)的(de)集散地(dì)，在全國(guó)也(yě)有(yǒu)名，而且₹←'$鄉(xiāng)鎮企業(yè)星羅棋布，成了(le)地↔φ∑'(dì)痞流氓、不(bù)名之徒觊觎的(de)地(dì)方，治安環境較差，& £讓當地(dì)警方非常撓頭，商戶和(hé)群衆也(yě)渴望有(♠>∏£yǒu)一(yī)個(gè)安定祥和(hé)的(de)生(shēng)活₹ ₽環境。東(dōng)莞市(shì)公安局領導經過深思熟慮，決定組建保安公司，實₩↑現(xiàn)打防結合、以防為(wèi)主的(de)治安防範策略。經過慎重研↔φ究，決定從(cóng)警察隊伍中抽調年(nián)輕有(yǒu)為(wèi)≥¥、工(gōng)作(zuò)能(néng)力強的(de)民(mín)警負"&↓'責組建保安公司，四個(gè)人(rén)選中就(jiù)有(yǒu)陳壯言☆♣♠。當年(nián)他(tā)29歲，時(shí)任公司總經¥≠理(lǐ)，其餘幾個(gè)公司領導班子(zǐ)成員(yuán↕®☆)年(nián)齡也(yě)相(xiàng)仿，如(rú)此$↕ 年(nián)輕的(de)班子(zǐ)組合， 分(fēn)≤≤↕₩局黨委的(de)意圖和(hé)決心可(kě)見(jiànδ×δ♦)一(yī)斑。
創建東(dōng)莞保安公司，錢(qián)無一(yī)分(fēn)、地(dì)無一(yī)壟、房(fá∑€ng)無一(yī)間(jiān)，一(yī)切從(cóng)零開(kāi)∑δ®始。他(tā)們從(cóng)分(fēn)局借了¶→(le)兩萬元作(zuò)為(wèi)啓動資金(jīn)， 又(yòu)←δ借來(lái)一(yī)處小(xiǎo)院作(zuò∏©φ)為(wèi)辦公地(dì)點，開(kāi)始了(le∞©)白(bái)手起家(jiā)的(de)創業(yè)。辦公>σ↑地(dì)點很(hěn)偏僻， 周圍又(yòu)荒涼，附近(jìn)隻有(yǒ£←↓δu)一(yī)家(jiā)煤炭廠(chǎng)，一(yī)刮風(fēng)，煤ε☆<₽末子(zǐ)四處飄散，條件(jiàn)相(xiàng λ✔)當艱苦。幾個(gè)人(rén)一(yī)商量，條件(jiàn♦↔$≥)差些(xiē)沒關系，人(rén)員(yuán)招收一(↓yī)定要(yào)高(gāo)素質，不(bù)能(néng)讓保安公♦♥α司輸在起跑線上(shàng)。第一(yī)批招收的(de)20¶ 0多(duō)名保安員(yuán)中，有(yǒuφλ≥)就(jiù)近(jìn)百名武警部隊的(de)退役軍人(rén'₽'π)，軍體(tǐ)素質都(dōu)相(xiàng)當好→♦(hǎo)。他(tā)們先不(bù)忙做(zu♥↑÷★ò)宣傳，而是(shì)拉著(zhe)隊伍每天來(lái)到ו♥λ(dào)人(rén)民(mín)廣場(chǎng)操練，整齊的(de)隊列™γ、一(yī)招一(yī)式強勁有(yǒu)力，∞↓引來(lái)不(bù)少(shǎo)群衆駐 ™足觀看(kàn)。不(bù)久，這(zhè)支還(hái)沒上(s₩↔∑≈hàng)崗的(de)隊伍就(jiù)已經名聲在外(wài₹♦≤)了(le)。
邊培訓邊聯系客戶，第一(yī)撥保安員(yuán)剛培訓好(h↕€αǎo)就(jiù)全被客戶單位搶了(le)去(qù)。 時←∑Ω(shí)間(jiān)不(bù)長(cháng)，效果就(jiù)¥→ 出來(lái)了(le)，一(yī)家(jiā)紡織廠(chǎng)✔•→Ω老(lǎo)扳說(shuō)：“以前用(yòng)的(de)是(s≤φ±hì)護廠(chǎng)隊，都(dōu)是(shì)自(zì)己人(rén)，÷₩♣λ毛料布匹被偷是(shì)常有(yǒu)的(de)事(shì)，他∞₩(tā)們睜隻眼閉隻眼，不(bù)想得(de)罪→→∏∞人(rén)，保安隻按規矩辦事(shì)，遇到(dào)突發事(shì)↑£件(jiàn)能(néng)沖得(de)上(shε₽®àng)去(qù)。”因為(wèi)領導γ↔©σ重視(shì)，起點高(gāo)，東(dōng)莞保安一(yī)炮打響。
陳壯言主管隊伍，他(tā)的(de)想法是★®÷(shì)客戶單位聘請(qǐng)了(le)保安，一(yī)定要(yà↓ 'σo)讓客戶覺得(de)物(wù)有(yǒu)所值。當時(sh ∑í)社會(huì)治安秩序不(bù)好(§÷hǎo)， 各類治安糾紛屢見(jiàn)不(bù)鮮，增加了(le)保安員 '±(yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)難度和(hé)危險Ω×λ₽性。每遇有(yǒu)重要(yào)的(de)保衛任務，或處置突發事(shì₹')件(jiàn)，陳壯言總是(shì)沖在一(yī)線，既當指↕×揮員(yuán)，又(yòu)當戰鬥員(yuán)，與↓β>隊員(yuán)們并肩作(zuò)戰。“700230&rdq ₹✔uo;是(shì)他(tā)家(jiā)以前的(de)電(diàn)話±≤→♠(huà)号碼，跟随他(tā)多(duō)年(nián£≠₽÷)的(de)保安戰友(yǒu)們對(duì)它太熟悉不(bù)過了(le)，Ωε 因為(wèi)它實際上(shàng)已經成為(wèi)陳壯言♣↕的(de)工(gōng)作(zuò)電(diàn)話(✔π©huà)了(le)。為(wèi)r保證瘦司守護的¶♦×(de)安全，陳壯言每天親自(zì)帶隊巡視(shì)督察。&l↔♥♦¥dquo;國(guó)貿集團”是(shì)當時(shí↕↕π)東(dōng)莞地(dì)區(qū)最大(dà✘×)的(de)綜合性市(shì)場(chǎng←☆®)， 娛樂(yuè)場(chǎng)所和(hé)金(jī₹≠n)銀(yín)手飾店(diàn)雲集，到(dào)了(le)≤β→α夜間(jiān)一(yī)些(xiē)不(b♣Ω♠ù)法分(fēn)子(zǐ)常常攜帶名制(zhì)獵槍， 闖入市(shì)λΩφα場(chǎng)尋釁鬧事(shì)、伺機(jī)偷∏§盜，氣焰很(hěn)嚣張。保安赤手空(kōng)拳，夜間(jiān)執勤↑®✘★守護難度很(hěn)大(dà)。為(wèi)了(le)增強隊員(y¥ uán)的(de)防護能(néng)力，對(duì)違法犯罪分(fēn)≠±子(zǐ)起到(dào)震懾作(zuò)用(yòng)，陳壯言給β"每位隊員(yuán)配了(le)一(yī)把防身(shēn)刀(dāo)，專門β">≤(mén)利用(yòng)夜間(jiān)組織隊÷γ©₽員(yuán)進行(xíng)擒敵演練。這(π€zhè)一(yī)招果然收到(dào)了(le)效果，地(dì)痞流✔→γπ氓見(jiàn)識了(le)保安員(yuán)的(de)→↑™功夫，再也(yě)不(bù)敢上(shàng)門(mén)滋事¥ ↓(shì)。夜間(jiān)巡邏，處置突發性治安事(shì)件(jiàn)是(<✔shì)陳壯言的(de)一(yī)項長(cháng)期工✔™Ω☆(gōng)作(zuò)，為(wèi)此他(tā)經曆了♦♠"↑(le)多(duō)少(shǎo)個(gè)不(bù)眠之βσ夜已記不(bù)清了(le)。
1991年(nián)底，陳壯言走馬上(shàng)任公₩↓∑司總經理(lǐ)。職位的(de)變化(huà±±☆)讓他(tā)感到(dào)了(le)很(h★♣☆δěn)大(dà)的(de)壓力，既要(yào)抓隊伍又(yòu)要(y£≤±↕ào)搞經營，确實是(shì)個(gè)不(bù)小(xiǎo™ ↑)的(de)挑戰。但(dàn)陳壯言是(shì)個(gè✘✘φ)工(gōng)作(zuò)很(hěn)用(yòng)心的(de$≠)人(rén)，他(tā)善于在工(gōng)作(zuò)中學習(x¥$í)積累，憑借著(zhe)自(zì)己幾年(nián)來≤§≠(lái)的(de)災踐經驗和(hé)對(duì)保安市(shε✘ì)場(chǎng)形勢的(de)分(fēn)析，他(tā)信≤π心十足，決心和(hé)屬下(xià)再次拿(ná)出創業(yè)時(εσ✘≥shí)的(de)勁頭兒(ér)。沒有(yǒu)優質©'≥的(de)服務，公司良好(hǎo)的(d$εe)經營效益就(jiù)無從(cóng)談起，而建設一(yī)支<∞÷高(gāo)素 質的(de)保安隊伍尤其✔¶關鍵。陳壯言提出了(le)“抓好(hǎo)隊∑&伍不(bù)出現(xiàn)問(wèn)題，搞好(hǎo)服務讓客戶滿意，π∑£幹好(hǎo)工(gōng)作(zuò)∞↔φ保一(yī)方平安”的(de)宗旨，堅持以人(rén)σ$為(wèi)本的(de)發展理(lǐ)念，把對(duì)隊®• ÷員(yuán)的(de)教育、管理(lǐ)、≥ε"發展作(zuò)為(wèi)貫穿隊伍建設的(de)一(yī)條土(tǔ♥←₹)線。為(wèi)r不(bù)斷完善內(nèi)部管理(lǐ)措施，他(t$→∏ā)主張從(cóng)建章(zhāng)立制(zhì)抓起，把健全人(rén)×≈'事(shì)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)、考核獎懲機(jī)制(✔±zhì)、監督制(zhì)約機(jī)制(zhì₩ €φ)、客戶回防機(jī)制(zhì)、後勤保障機(jīγ") 制(zhì)有(yǒu)機(jī)地(dì)結合起來(lái)，重新 修訂完善各項制(zhì)度。在修訂過程中，他(tā♥ββ)要(yào)求制(zhì)度的(de)制(zh &±☆ì)定要(yào)更具人(rén)性化(huà)、科(kē)學化(hu"↕¥✘à)，更加嚴謹和(hé)易于操作(zuò)。例如(rú)日(rìσ∏₽)常督察考核制(zhì)度要(yào)立→ε求獎罰分(fēn)明(míng)，形成逐級負責的(de)管 理(lǐ)機(♦¶£jī)械健全隊員(yuán)的(de)招收、離(lí)職檔案管 理(lǐ)；為 ™(wèi)骨幹制(zhì)定晉升标準及任命程序等。學習(x§βí)、訓練、執勤、內(nèi)務、考勤、••督察、獎懲等30餘種制(zhì)度出台了(le)，公司将這(zhè)些(x∞∏↕£iē)制(zhì)度擴編成冊，發到(dào)每個(gè)隊員(yuán)手中↔δ₩α，使大(dà)家(jiā)工(gōng)作(zuò)有(yǒ♠®u)标準、行(xíng)為(wèi)有(yǒu)規範，将保安隊伍逐步納入規範 Ω化(huà)的(de)管理(lǐ)軌道(d∞ε☆ ào)。
為(wèi)了(le)确保責任到(dào)人(rén)，工(gōng≤γ₽ )作(zuò)到(dào)位，陳壯言帶頭與公司' 支部簽訂了(le)《廉政責任書(shū)》和(" hé)《無違紀責任書(shū)》，在各級管理(lǐ)人(rén)員σ≠(yuán)中文(wén)行(xíng)全方位的(de)目标責>任制(zhì)。當了(le)老(lǎo)總，可(kě)陳壯言的(de)✔♠€σ工(gōng)作(zuò)方式沒有(yǒu)變，他(tā)仍然事(shì)事(πδ§λshì)沖在第一(yī)線，與保安員(yuán ↓)們同甘共苦。一(yī)次執行(xíng)<δ¶"保衛任務期間(jiān)， 陳壯言患了(le)₹↕γ感冒引發氣管炎，發燒咳嗽不(bù)斷，愛(ài)人&✔↕(rén)心疼地(dì)勸他(tā)休息一(✔≠★€yī)天，他(tā)不(bù)肯，大(dà)₹±家(jiā)夥兒(ér)硬把他(tā)拉'☆到(dào)醫(yī)院，可(kě)前腳剛走，他(tā)就(jiù)拔掉針頭， 趕回了(le)工(gōng)作(zuò)現(&&≤xiàn)場(chǎng)。再勸他(tā)，他(tā)卻說(shuō)：βד任務緊，我沒時(shí)間(jiān)生(sh§☆≠ēng)病。”陳壯言身(shēn)體(tǐ)力行(xλπ₩íng)的(de)表率行(xíng)為(wèi)，深深打動了(le)他♠₹β"(tā)身(shēn)邊的(de)戰友(yǒu)，帶動了(le)公司一(y×↕∞ī)班人(rén)，也(yě)得(de)到✔±(dào)了(le)大(dà)家(jiā)的(de)充分(fēn)€>信任。
陳壯言抓隊員(yuán)的(de)思想工(gōng)作←₹(zuò)有(yǒu)獨特的(de)方式，他(tā)的₹γ'↑(de)理(lǐ)念是(shì)：做(zuò)“活&rdq✔ ♦←uo;思想， 激發熱(rè)情。在他(tā)的(de)倡議(yì)下¥≠(xià)，公司團委長(cháng)年(nián)堅持把服務青年(niá"γ©n)作(zuò)為(wèi)突破口，以服務促建設✔®≥α，以服務求活力，紮實有(yǒu)效地(dì)開♣ ©(kāi)展了(le)學雷鋒、志(zhì)願服¶≈↕←務等一(yī)系列主題活動。
值得(de)一(yī)提的(de)是(shì)，近(jìn)φ♦年(nián)來(lái)，公司在不(bù)斷開(kāi)展“™₽優質服務活動”、“創滿意活動”✔εγ及“團旗在保安戰線上(shàng)飄揚&rdqu↔≈o;等活動的(de)基礎上(shàng)，還(hái)在保安隊伍中組建了(©©∑¥le)一(yī)個(gè)“青年(n≤≤γ ián)志(zhì)願者服務站(zhàn)”，以&ldqu >≤×o;以弘揚雷鋒精神，參與志(zhì)願服務&rdq♥↑uo;為(wèi)主題， 堅持量力而行(xíng)、講求實效、開(kāi)拓創<←新、持之以恒的(de)原則，深入推進公司青年(nián)志(zhì×≥)願服務活動，并将服務領域不(bù)斷向社會(huì)延伸，≈♦π發揮出了(le)保安突擊隊的(de)作(zuò)用(yòng)。×γ≠
陳壯言認為(wèi)，在保安隊伍中開(kāi)展志(zhì)願者服務α←的(de)活動，其意義在于，将“弘揚雷鋒精神，參與志(π"∑zhì)願服務”的(de)主題融入到(dào)團組織的•<(de)各項學習(xí)、工(gōng)作(zuò)中， ♥♥ 既動員(yuán)廣大(dà)保安團員(↕'£♥yuán)青年(nián)積極參與，又(yòu)始終教育引導保安團員(yuánαλ)青年(nián)牢固樹(shù)立保安↓"β防範的(de)中心思想，從(cóng)而有(yǒu)效激 發大(dà)✘☆₹家(jiā)的(de)工(gōng)作(zuò)熱(rèπ∏→)情。
為(wèi)了(le)樹(shù)立東(dōng)莞保安的(₩"÷de)形象，公司又(yòu)推出了(le)“東(d₩₩λλōng)莞保安情暖社會(huì)”的(de)志(zhìγ→¥λ)願服務品牌，并産生(shēng)了(l&>e)可(kě)喜的(de)效果，助人(rén)為(wèi)樂(yuè)、見(j ♠→iàn)義勇為(wèi)的(de)保安隊員(yuá≥≤§n)層出不(bù)窮， 扶貧幫困、奉獻愛(à←≠↑i)心的(de)行(xíng)為(wèi)蔚然成風(fēng)。保安隊員(y$±✔uán)将真情和(hé)關愛(ài)傳遞給他(tā♠♥σ•)人(rén)， 得(de)到(dào)的(d®εε≥e)是(shì)客戶和(hé)群衆廣泛的(de)贊譽，保安隊員(≥✘§®yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)積極性社會(huì)責任感©✔大(dà)增。
樹(shù)立保安基層典型，建設保安志(zhì)願者服務基地(d ™♦ì)，則又(yòu)是(shì)一(yī)項值得(de)α↑稱道(dào) 的(de)舉措。榜樣的(de≥™)力量足無窮的(de)，對(duì)此耿 興東(dōng)φ±深有(yǒu)體(tǐ)會(huì)。東(dōng)北(běi)商城∏Ω✘(chéng)保安中隊是(shì)“省級青年(nián)文(wéλ≥÷§n)明(míng)号”單位，團建氛同濃 厚，公司經過上(sλ$hàng)級團組織的(de)批準和(hé)客 廣領導的(de)同♠δ意，在該中隊建立廠(chǎng)“凹有(yǒu) 一("✘≠yī)能(néng)”志(zhì)願者服務基地(dì)，即有(y£✔ǒu)固定辦公場(chǎng)所、有(yǒu)熱(rè)線電(diàn)話(h•±uà)、有(yǒu)服務隊伍、有(yǒu)檔®£ 案制(zhì)度、能(néng)民(mín)期→堅持發展，使保安隊員(yuán) 可(kě)以依托服務基地(d≠¥ì)開(kāi)展集中式的(de)服務 活動，極大(d ♥≤à)調動J中隊保安員(yuán)的(de)積極性。保安志'γ(zhì)願者服務站(zhàn)還(hái)↕₹主動推出了(le)“四個(gè)一(yī)”工(gōn₹★∞'g)程、便民(mín)服務忙、 愛(ài)心提示等服務項目，成為(wèi)東(♣↔"dōng)莞市(shì)具有(yǒu)示範作(σ↑zuò)用(yòng)的(de)社區(qū)志(zhì)願服>σ務站(zhàn)。保安走向社會(huì)，融入城(ché≥βng)市(shì)，保安員(yuán)主人(÷♦& rén)翁的(de)思想不(bù)斷得(de)到(dào)提升，而♠₽“東(dōng)莞保安” 這(zhè)個(gè)品牌在∏✔社會(huì)上(shàng)也(yě)愈叫愈響。
東(dōng)莞保安服務公司不(bù)僅擁有(yǒu)自(zì)己的(de)辦公大(dà)樓，還(hλái)擁有(yǒu)自(zì)己的(de)保安宿舍樓，公司為(∑↕"wèi)中隊長(cháng)以上(shàng)的(de)骨 ₽幹解決了(le)住房(fáng)，這(z&©hè)是(shì)讓公司所有(yǒu)員(¥↑®yuán)工(gōng)深感鼓舞(wǔ)和(hé)引以為(wèi)豪的≥>(de)。情感帶隊、暖心留人(rén)是(shì)東(dōng)&↓✘莞保安一(yī)貫的(de)傳統。在陳壯言接任之前，✔♥公司就(jiù)已經蓋起宿舍樓，并為(wèi₩≠)大(dà)隊長(cháng)一(yī)級幹部解決了(le)住房♣×(fáng)。按說(shuō)陳壯言蠻可(kΩ∏↑αě)以坐(zuò)在功勞簿上(shàng)不(bù)再操心了(le)， 但(∞÷dàn)當公司進一(yī)步發展後，他(tā)"<首先想到(dào)的(de)還(hái)≈♠是(shì)為(wèi)更多(duō)隊員(yuánφ₩)解決無房(fáng)的(de)疾苦。 為(wèi)此，2009年(nián§)，公司又(yòu)投巨資購(gòu)買了(le)一(yī)個(gè)單元房↔≠β (fáng)，為(wèi)中隊民(mín)以上(shàng)骨幹在→≤↔天橋真正安下(xià)廠(chǎng)家(jiā)，但(↓'∑¥dàn)他(tā)至今還(hái)後悔當 初想得(de)不(bù)夠周↓★' 到(dào)，沒有(yǒu)為(wèi)大(dà)家(↔↕★→jiā)配齊家(jiā) 用(yòng)品，這(zhè)樣搬進上≥×£π(shàng)就(jiù)能(néng)住"δ♠r。他(tā)深情地(dì) 詭“我們的(d₽≈£e)保安骨幹是(shì)公司發展的(de↔♥>)棟梁，公司發展全靠他(tā)們一(yī)≠£σ步步幹出來(lái)的(de)，他(tā)們中許多(duō)人(r≈"én)還(hái)沒家(jiā)沒業(yè)，把公司當作(zu>✔↕§ò)自(zì)己的(de)家(jiā)；Ω&¶有(yǒu)的(de)孩子(zǐ)媳婦來(lái)♥™了(le)沒住處，隻好(hǎo)四處打遊擊，無形中牽扯了(lα♦☆βe)精力，公司發展有(yǒu)了(le)£↕ε™起色，首先要(yào)盡最大(dà)的(de)努力為(wèi)骨幹解決生(sh♥₹ēng)活困難，提高(gāo)他(tā)們↕£ε的(de)待遇，暖了(le)心才能(néng)留住人(π >rén)。”每年(nián)，公司都(d♥®ε♣ōu)要(yào)為(wèi)表現(xiàn)突出的(dφ¶♥e)隊員(yuán)解決“農(nóng)€∑φ轉非”問(wèn)題，如(rú)今公司中隊長(chán★&g)以上(shàng)的(de)骨幹已經✘↑'全部解決了(le)城(chéng)市(shì)人(rén)口。
普通(tōng)保安隊員(yuán)臨時(shí)從(c£§§óng)業(yè)的(de)觀念較重，思想容易波動，陳壯言就(jiù)與公✘₹•♣司書(shū)支部一(yī)班人(rén)加大(dσ↕→¶à)對(duì)他(tā)們的(de)情感投入。他(tā)常說(shuōδ♥£)：“這(zhè)些(xiē)隊員(yuán)大(dà)多(↕¥★ duō)遠(yuǎn)離(lí)家(ji♠€<>ā)鄉(xiāng)，做(zuò)領導的(de)要(yào)♦↕<©像父母兄長(cháng)般對(duì)待他(tā)們，關愛(à♣₹✔±i)他(tā)們。”陳壯言經常深入保安€₽隊員(yuán)當中，與大(dà)家(jiā)平起平坐( $zuò)地(dì)聊天，對(duì)隊員(yuán)問(wèn)寒問λ±(wèn)暖，關懷備至。隊員(yuán)病了(le)，他(♦≥✔↓tā)親自(zì)去(qù)看(kàn)望，誰家 ✘(jiā)裡(lǐ)有(yǒu)困難了(le)，他(tā)慷慨解囊。每年(≠λ$nián)的(de)除夕，陳壯言都(dōu)是₩±(shì)和(hé)隊員(yuán)一(y'πī)起度過的(de)。
陳壯言要(yào)求公司工(gōng)會(huì)積極發揮保安Ω©娘家(jiā)人(rén)的(de)作(zuò)用(yòng)，在引≠>導員(yuán)工(gōng)愛(ài)崗敬業(yè)、規範用 ©(yòng)工(gōng)合同、提高(g™ āo)福利待遇、扶助困難職工(gōng)方向積極運作(≠π♥zuò)，不(bù)斷融洽領導與員(yuán)工(gōng)的(de)關系。÷↓他(tā)倡導在保安隊伍中深化(huà)“ β 新隊員(yuán)四個(gè)一(yī)”模式，即與₹₹新隊員(yuán)談好(hǎo)第一(yī)次話(huà)，←λπ讓新隊員(yuán)吃(chī)好(hǎ∑ o)第一(yī)頓飯，骨幹陪新隊員(yuán®λ)站(zhàn)好(hǎo)第一(yī)班♦₽λ崗，讓新隊員(yuán)給家(jiā)裡(lǐ)打好(hǎo)∑φ第一(yī)個(gè)電(diàn)話(huà)。 此外(wài)，還( &≈★hái)在業(yè)餘時(shí)間(jiān)為(w☆γγèi)保安員(yuán)放(fàng)映電(diàn)影(yǐng<↔δβ)、點唱(chàng)歌(gē)曲，以不(bù)同的(de)方式豐富&♦∞"員(yuán)工(gōng)的(de)精神生(shēng)活，& 進一(yī)步穩定隊伍。
服務質量提高(gāo)了(le)，客戶滿意率連年(niánσ£)上(shàng)升，陳壯言又(yòu)要(yào)求通(tōng)過适度上♥™Ω (shàng)調保安服務費(fèi)，節約δ☆各項管理(lǐ)成本，開(kāi)展等級服務、>₹☆評優刨先等形式，不(bù)斷提高(gāo)保安員(yuán)的(de)各項待遇>∏φ±。現(xiàn)在，公司人(rén)均保安服務費(fèi)達到→→Ω(dào)2400元左右，隊員(yuán)的(de)工(g¶"φ☆ōng)資水(shuǐ)平也(yě)相(xiàng)心<"≥★得(de)到(dào)了(le)提高(gāo)。他(tā)₽"說(shuō)，提高(gāo)員(yuán)工(gōn≥ε©g)待遇要(yào)講究一(yī)個(gè)&l×≈♦dquo;實”，就(jiù)是(shì)要(yào)實實在在為(★↕≤wèi)員(yuán)工(gōng)排憂解難，為∏←∏(wèi)隊員(yuán)辦實事(shì)，讓隊員(yuán)得(de)到↑↔↑(dào)更多(duō)的(de)實惠。
陳壯言深知(zhī)，市(shì)場(chǎng®•)的(de)競争就(jiù)是(shì)ε★企業(yè)實力的(de)競争。為(wèi)'₩了(le)切實增強企業(yè)的(de)實力，他(tā)和←¥♠×(hé)公司一(yī)班人(rén)不(bù)斷創新經£&營思路(lù)，按照(zhào)市(shì)公安局黨委建設&ldq'πuo;二大(dà)治安防範體(tǐ)系”的(de)要(<Ωyào)求，結合東(dōng)莞市(shì)實際，提出了(le)&ldqu•$o;以內(nèi)部單位安全保衛保安化(huà)為₹π(wèi)切入點，大(dà)力發展保安，确保東(dōng)莞平安&rdquo§ε;的(de)工(gōng)作(zuò)思路(lù)，采 取了(le)行(xíng)之有(yǒu)效的&α (de)措施，大(dà)力拓寬保安工(gōng)作∞ ÷<(zuò)領域，探索出了(le)保安&ldq↑∏uo;四種工(gōng)作(zuò)機(jī)制(zhì)”， ♠并形成了(le)保安工(gōng)作(zuò)社₽會(huì)化(huà)格局。
采防中，陳壯言向記者詳細介紹了(le)這(z♥∏hè)“四種機(jī)制(zhì)”，即λ✔↔一(yī)是(shì)長(cháng)期派駐工(gōng)作(zuò)&§↓Ω機(jī)制(zhì)，是(shì)指對(duì)相("φ¥↕xiàng)對(duì)固定的(de)守護目标，公司與之簽訂合同後∑✘§，派駐保安員(yuán)，為(wèi)其承擔安全保安任務；二是(shì)短(d♥♥≠uǎn)期雇傭工(gōng)作(zuò)機(jī)制(zhì)，主要(yào)∏↔是(shì)針對(duì)大(dà)型商♣∏♥ 業(yè)、文(wén)體(tǐ)活動、拆遷安置Ω↑✔等引發的(de)群體(tǐ)性事(shì)件©φ₩(jiàn)，以及有(yǒu)短(duǎn)期安全保衛→×Ω服務需求的(de)客戶。客戶單位有(yǒu)需求随時(shí)與保安公司α≠≥聯系，公司随叫随到(dào)。陳壯言解釋說(shuō)，α♥♥在這(zhè)種短(duǎn)期雇傭工(gōng)作(zuò)φ≥π≠機(jī)制(zhì)中，保安員(yuán)召之即來(lái)，服從(cóקng)命令，聽(tīng)從(cóng)指揮，既在維護大(dà&<₩)型活動中秩序、處置群體(tǐ)性事(shì®≥₽)件(jiàn)中發揮重要(yào)作(zu•±®ò)用(yòng)，又(yòu)對(duì)違法犯罪分(¥φ∑↔fēn)子(zǐ)起到(dào)了(le)很(hěn)好(hǎo)的(de)∏震懾作(zuò)用(yòng)；三是(shì)警保聯動工(gō∑≤♦βng)作(zuò)機(jī)制(zhì)，也(yěα÷™)就(jiù)是(shì)在為(wèi)客戶單™•×∞位提供有(yǒu)償保安服務的(de)同時(shí)，堅↓®持 有(yǒu)償服務與無償服務相(xiàng)結合，組建一±®(yī)支保安機(jī)動隊伍，積極參與警方組織的(©de)各類集中統一(yī)行(xíng)動，并且按照(zh&φ♥ ào)“五四二”夜巡工(gōng)作(zuò)機(jī™©☆♠)制(zhì)的(de)要(yào)求，每天組織50名保安員($↓∏yuán)，在全市(shì)易發案地(dì)區(qū)巡邏，搞好(h ¥®ǎo)安全防範，讓客戶單位享受到(dào)“ "≤超值服務”；四是(shì)技(j✘₩ì)防工(gōng)作(zuò)保安化(huà)←♦工(gōng)作(zuò)機(jī)制(zhì)。近☆§(jìn)年(nián)來(lái)，公司不(bù)斷提高(gāo)保安工(g↓$'ōng)作(zuò)的(de)科(kē)技(jì)含量，完善了(le♣γ)有(yǒu)線報(bào)警網絡系統， 建≤←↑立了(le)接處警中心和(hé)保安機(£₽₽↑jī)動隊，并按照(zhào)“企業(yè)化(huà)經營，商πα ↕業(yè)運作(zuò)”的(de)思路(lù)， 與♥↓♦≈全市(shì)金(jīn)融、企事(shì)業(yè)單位、公共娛₽βα樂(yuè)場(chǎng)所等400餘家(jiā)客戶單位簽訂了(lΩ<e)保安技(jì)防服務合同，實行(xíng<∑£π)了(le)安裝、巡檢、維修、處警“一(yī)條龍&Ω→rdquo;服務。
2012年(nián)12月(yuè)，東(dōng)莞市(shì) 保安工(gōng)作(zuò)現(xiàn)場(chǎng)會(h'₩'±uì)在東(dōng)城(chéng)區(qū)召開(kāi)，會(huì)議™§(yì)專門(mén)推廣了(le)東(dōng)莞保安的(de)這(zh €è)一(yī)正規化(huà)、制(zh©∞←ì)度化(huà)、規範化(huà)管理(lǐ)和(hé)運營模式，&lε™✔✘dquo;四種工(gōng)作(zuò)機™>©(jī)制(zhì)” 得(de)到(dào)各級領導及同¥¶<行(xíng)的(de)肯定。陳壯言說(shuō)：“我們☆λ←®所做(zuò)的(de)一(yī)切源于一(yī)個(gè)&lsq±≈ε₩uo;精’ 字，即管理(lǐ)講究精、業(yè)務講究精、服<π•↔務講究精。
為(wèi)了(le)做(zuò)得(de)更好(hσ ≈&ǎo)，幹起工(gōng)作(zuò)來(lái)，陳壯言可(kě)以不(<<₹≈bù)知(zhī)疲倦地(dì)連軸轉，對(duì)保安員(yuán)， 他(tā)付出了(le)真誠的(de)愛(ài)，對(duì)自(ε&zì)己的(de)妻兒(ér)，他(tā)卻常常因無暇顧及而感到(d✔↕ào)內(nèi)疚。他(tā)總 是(shì)說(s↓βhuō)：“欠家(jiā)裡(lǐ)的(∑de)以後可(kě)以補上(shàng)，欠工(gōng)作(zuφ®♠≈ò)的(de)，卻會(huì)遺憾一(yī)輩子(zǐ)γ ↕✔。”