東(dōng)莞市(shì)保安公司自(zì)1988年(nián)組建以來™♠★α(lái)，在處黨委和(hé)總公司的(de)正确領導下("≥££xià)始終堅持社會(huì)效益第一(yī)的(de)原則，不(bùλ¶)斷完善內(nèi)部管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，加強公司領導班子(♣♦♠zǐ)建設，加大(dà)隊伍管理(lǐ)力度≤☆，用(yòng)過硬的(de)公司領導班子σ✔'®(zǐ)帶出了(le)一(yī)支過硬的(α∏de)保安隊伍，在維護東(dōng)莞企事≈≈∞(shì)業(yè)單位內(nèi)部穩定和¶<φ(hé)經濟建設 方面做(zuò)出了(le¥£δ)積極的(de)貢獻。5年(nián)來(láα★→→i)全公司共制(zhì)止違法犯罪活動 λ↑♥♦378起，抓獲違法嫌疑人(rén)791名，為(wèi)'公安機(jī)關提供犯罪線索 1182條，協助破獲各類案件(jià× ×n)41起，為(wèi)客戶挽回經濟損失8000餘萬元。£♣≈©實現(xiàn)了(le)派駐單位無案件(jiàn)， 隊伍無違紀違法問₹≤α£(wèn)題“雙無”的(de)奮鬥目标，連續兩次在♦↕總公司舉辦的(de)軍事(shì)閱兵(bīng)中獲得(≠±de)第一(yī)名的(de)好(hǎo)成績。2000年(nián™λγα)被評為(wèi)先進保安公司。
5年(nián)來(lái)的(de)實踐證明γ"☆(míng)，嚴格隊伍教育管理(lǐ)，是(shì)提高(g₽✔≥↔āo)隊伍素質的(de)根本途徑。
保安公司作(zuò)為(wèi)一(yī ÷")個(gè)特殊的(de)企業(yè)，在人(rén)員©♥(yuán)招聘方面必須經過嚴格篩選，以保證每個♣λ(gè)保安員(yuán)應有(yǒu)的(de)基本素質。在這(zα∑ hè)方面我們是(shì)有(yǒu)教訓的(de)，開(kāi)始由→¥↓于礙于情面，對(duì)一(yī)些(xiē)領導親友(yΩ¶π®ǒu)介紹的(de)人(rén)未經嚴格審查¶∞±β就(jiù)吸收進來(lái)，結果造成訓練跟不(bù)上(shà≤↔×ng)，上(shàng)崗不(bù)會(h≤>♣uì)工(gōng)作(zuò)，很(hěn)快(kuài)就(ji✘•♥×ù)被淘汰的(de)被 動局面。為(wèi)了(le₩↑←)嚴把用(yòng)人(rén)關，我們專門(mén)制(zhì)定了(le) 《招聘保安人(rén)員(yuán)的(de)幾項規定》，即必須具備初中以上(₽✔₩£shàng)文(wén)化(huà)程度<"≥≤，身(shēn)高(gāo)1.70米以 ✔™±上(shàng)，有(yǒu)較好(hǎo)的(de)思怨品德和(hé) ★身(shēn)體(tǐ)素質。招入前先進行(xíng)“三查&r¥φdquo;， 即查檔案、查政治面貌、查現(xi©"àn)實表現(xiàn)，并建檔立卡，真正把思想素質好(hǎo)，÷&身(shēn)體(tǐ)條件(jiàn)好(h↔©ǎo)，有(yǒu)特長(cháng)的(de¥♣&)人(rén)招進保安隊伍。由于嚴格按照(z★λ✔hào)條件(jiàn)和(hé)标準辦事(shì)，從(cóng)而∑↓'保證了(le)保安員(yuán)的(de)"↑"基本素質。公司現(xiàn)有(yǒu)€☆的(de)保安員(yuán)4萬餘人(rén)，其中團員(yuán)25>"≤900名，中專以上(shàng)5000人(rén)，高(gāo)中以上(s < hàng)20000人(rén)，初中以上(shà ✘εng)10800人(rén)，近(jìn)年(nián)✘¶來(lái)受到(dào)各級表彰的(de)先進個(®£₩gè)人(rén)2170人(rén)次，受到(dào)客戶單位及有(yǒu>><§)關部門(mén)表揚獎勵的(de)10085人(r< én)次。
抓好(hǎo)崗前培訓工(gōng)作(zuò)，是(shì)保證隊伍建¥×設的(de)重要(yào)一(yī)環。為(wèi)使被招聘人$₹(rén)員(yuán)掌握最基本的(de)保安業(yè)務知(zhī)¥↑識，奠定投身(shēn)保安事(shì)業(yè)的(de)思想基礎，公司結合•∏ 實際情況開(kāi)辟了(le)訓練基地(dì)↔←§₹，聘請(qǐng)專職教員(yuán)，按照(®♣ε zhào)公司制(zhì)定的(de)訓練大(dà) 綱，對(du₽∏ε≥ì)新招收的(de)人(rén)員(yuán)進行(xíng)一(y§λ♥©ī)個(gè)月(yuè)的(de)封閉式δ↕強化(huà)訓練。訓練期間(jiān)，實行(xíng♦φ)軍事(shì)化(huà)管理(lǐ)，著(zhe)重進∞••↕行(xíng)思想教育、業(yè)務教育，并進行₩×(xíng)軍事(shì)隊列、擒敵技(jì)術≥↑ε(shù)訓練。訓練結束後，進行(xíng)考核，合> λ×格者才分(fēn)配上(shàng)崗執勤。嚴格的(de)崗前培訓，提高÷α(gāo)了(le)保安人(rén)員(yuán)的(de)業φ→≠(yè)務素質和(hé)身(shēn)體(tǐ)素質，為(wè♥☆δγi)保安工(gōng)作(zuò)打下(xià)了(le₽')堅實的(de)基礎。
在抓好(hǎo)新隊員(yuán)崗前培訓的(de)同時(shí)α∑∑，公司還(hái)抓了(le)在崗隊員(yuán)的(de)教≥×γ育。在崗教育主要(yào)形式是(shì)以 會(hu ₩↓✔ì)代訓，內(nèi)容包括：一(yī)、←•£進行(xíng)政 治教育，使之在思想上(shàng)、Ω×→行(xíng)動上(shàng)同黨中央保持一(yī)緻；二、進行(xín✔αg)法制(zhì)教育，使之遵紀寄法，堅定同 不(bù)法分(f÷λēn)子(zǐ)做(zuò)鬥争的(de)決心；三、進 ✘§&行(xíng)專業(yè)知(zhī)識教¶γ育，使之對(duì)保安公司的(de)性質、任務ε≤®Ω、服務宗旨有(yǒu)深刻的(de)認識，提高(gāoπ★♣ )對(duì)火(huǒ)險盜險 突發性事(shì)故的(®♣∞de)處置能(néng)力；四、進 行(xíng)職業(y>γπè)道(dào)德教育，使之嚴格遵守紀律和(hé)規章(zhāng) ≈ 制(zhì)度，服從(cóng)命令聽(tīng)從©"(cóng)指揮；六、進行(xíng)基本功訓↕© 練，使之提高(gāo)同犯罪分(fēn)子(zǐ)作(zuò)鬥争和≤♠(hé)防止不(bù)法侵襲的(de)能(néng)力；七、 進行(xí≈∏ng)隊容風(fēng)紀教育，使之養成 風(fēng)紀嚴整、儀表端莊、語言←>"文(wén)明(míng) 等習(xí)慣。具體(tǐ)實施∏↕≠•辦法：一(yī)是(shì)每年(niá✘£¶±n)進行(xíng)一(yī)次在崗人(rén)★♠ 員(yuán)的(de)輪訓；二是(shΩεì)每月(yuè)2日(rì)和(hé)1☆∑2日(rì)兩天 采取以會(huì)代訓的(de ♣)形式抓學習(xí)； 三是(shì)每周召開(kāi)一(y∞∏ī)次班務會(huì)進行(xíng)教育。20≈™®↑03年(nián)以來(lái)，全公司共舉辦φ¥≈←培訓班129期，輪訓保安員(yuán)832人(rén)↑β次。客戶單位負責人(rén)反映：保安員(yuán)通(tōn γ≥g)過培訓，不(bù)但(dàn)精神面貌有(yǒu)改變，∑→π著(zhe)裝規範，儀表端莊，文(wén)明(míng)執勤，還(hái)₩∏™把所學的(de)業(yè)務知(zhī)識應用(yòng)到(dà↔ o)實際工(gōng)作(zuò)中，對(duì)自(zì)己在崗位上✘λ(shàng)發現(xiàn)的(de)問(wèn)題，也(yě)÷γ←€能(néng)提出一(yī)些(xiē)改進₹≥↓意見(jiàn)，給企業(yè)形象增添了(le)光(guāng)彩。
任何事(shì)物(wù)的(de)發展壯大(dà)，α ☆∑都(dōu)必須有(yǒu)适應自(zì)己發展的(de) ±δ章(zhāng)程， 作(zuò)為(wèi)新型行( ★₩♣xíng)業(yè)的(de)保安服務公司也(yσ≈Ω'ě)不(bù)例外(wài)。在缺乏工(gōng)作(zuò)經驗， ≠•≤無章(zhāng)可(kě)循的(de)情況∏±£下(xià)，公司根據國(guó)家(jiā)法律、法規和(hé)上(shànφ≥g)級指示精神，結合隊伍的(de)具體(tǐ)情況，經過₽↑<♥幾年(nián)來(lái)的(de)探索，先後★β♦制(zhì)定了(le)保安員(yuán)職責權限、保安員(y✔Ωuán)守則、值班巡邏制(zhì)度、請(qǐng)銷假制(zhì)度、獎懲制±♣€(zhì)度、保安員(yuán)文(wéδ™αn)明(míng)用(yòng)語等一(yī)↑φ♠¥系列規章(zhāng)制(zhì)度，并實行Ω© (xíng)三級檢查。公司在每月(yuè)δΩ∑×的(de)抽查中，凡發現(xiàn)違反規章(zhāng)制$∑(zhì)度一(yī)次者，扣當月(yuè)資金(jīn£→✔)1800元，違反兩次者，扣獎金(jīn)600$↓≤元，并辭退。在建章(zhāng)立制(zhì)方面突γ"λ出适應性，防止本末倒置，棄枝求葉，死搬硬套。在實際工(gōng)λ♦&作(zuò)中做(zuò)到(dào)：嚴之有(yǒu)據，嚴之有(y∑↑ ÷ǒu)理(lǐ)，嚴之有(yǒu)方，嚴之有(yǒu)度 ∏，更應突出嚴之有(yǒu)效；問(wèn)題處理(lǐ)£ ÷∑後： 要(yào)做(zuò)好(hǎo)當事(shì)人(rén)÷✘的(de)善後工(gōng)作(zuò)，使其心服口服地(dαγ♥ì)接受處理(lǐ)，以達 到(dào)教育本人(rén)≈↓及大(dà)家(jiā)的(de)目的(de)。對(duì)違章(zhān≠$g)隊員(yuán)盡量實行(xíng)批評教育的(de) 處→λ♦↔理(lǐ)方法。但(dàn)對(duì)那(nà)些(xiē)&ld®₽☆✘quo;大(dà)錯(cuò)不(bù) 犯，小(xiǎo)錯(cuò)不(∞← ☆bù)斷”，給隊伍的(de)發展 造©÷成一(yī)定不(bù)良影(yǐng)響的(de)σ↔決不(bù)姑息遷就(jiù)。幾年(nián)來(lái)，公司對☆∞¥(duì)工(gōng)作(zuò)不(bù) 稱職、違反∞π≤Ω管理(lǐ)規定的(de)86名保安員(yuán)作(zuò)了(le∏γ☆±)辭退處理(lǐ)，體(tǐ)現(xiàφ>∞∑n)了(le)趴 伍管理(lǐ)制(zhì)度的(de)嚴肅性，保證了(le♥✔¶)隊伍的(de)純潔。此外(wài)，在管理(l¥∞ǐ)工(gōng) 作(zuò)中注意樹(shù)立正面典型，及時(shí) ☆₹發現(xiàn)身(shēn)邊的(de'±♣)“閃光(guāng)點”，來<δ(lái)激勵身(shēn)旁的(de)同志(zhì)。↑←同時(shí)，還(hái)要(yào)把骨幹$力量的(de)培養工(gōng)作(zuò)切實當做(zuò)大(dà) 事(•λ<shì)來(lái)抓，在擇才上(shàn→ε$g)堅持“任人(rén)唯 賢、德才兼備”的σ(de)原則，真正把懂(dǒng)管理(lǐ)、會(hu¥✘✔ì)管理(lǐ)的(de)人(rén)員(yuán)提到(dào)管理(lǐ✘↑÷)崗位上(shàng)來(lái)。
常言道(dào)：“身(sh ∑''ēn)教重于嚴教。” &ld♥αquo;打鐵(tiě)必須自(zì)身(shēn)硬。”<÷β諸多(duō)的(de)常言古訓，道(dào)出了(le)管人(rén)'₩先管己的(de)必要(yào)性。否則，将會(huì)出現(xiàn)不(→ε♥bù)佳之效。面對(duì)當今蓬勃發展的(de¶₹)市(shì) 場(chǎng)經濟，大(dà)多(duō)數(shù)人(♦βrén)容易出現(xiàn)思 想波動，感情豐富、©∑£ 講義氣，認為(wèi)當保安“無權力§&φ”，幹著(zhe)沒勁， 單靠嚴格的(de)規章(zhāεΩ₩ ng)制(zhì)度去(qù)約束、 去(qù)管理(lǐ)∞"↔α往往得(de)不(bù)到(dào)理(lǐ)想的(d€e)效 果，甚至還(hái)會(huì)産生(shēng)對(duì)立↓£✔α情緒。 為(wèi)此必須加強感情&ld¶₹§quo;投資”，在洞察隊員(yuán)心理(lφλβ×ǐ)的(de)基礎上(shàng)做(zuò)到(dào)：
一(yī)、讓當事(shì)人(rén)≠₽不(bù)會(huì)産生(shēng)我是(shì)在“₩₩被訓”、“被管”的(∏¶α≥de)思想，容易接受領導的(de)&ldq×↕≈↑uo;批評”；
二、在無形之中密切“官兵(b±α&'īng)”關系，縮短(duǎnα♣ )距離(lí)，能(néng)向你(nǐ)談出心裡(lǐ)話(h Ω₩¶uà)，甚至提如(rú)一(yī)些(xiē)對(duì)≠€δ工(gōng) 作(zuò)有(yǒu)益的(de)意見(jiàn)；
三、在無形中提高(gāo)你(nǐ)在隊員(yuán)心目中的(d£©₩e)威信，讓隊員(yuán)認為(wèi)πφ你(nǐ)有(yǒu)水(shuǐ)平，"α從(cóng)而使談心達到(dào)預 期的(de)效果。
而要(yào)做(zuò)到(dào)這(↓βzhè)一(yī)點，就(jiù)要(yào)在嚴格要☆©∞(yào)求的(de)前提下(xià)，關心他(tā)們的(de)生(sh>≥ēng)活疾苦，幫助他(tā)們解決一(÷γ∑↔yī) 些(xiē)實際問(wèn)題，做(zuò)到(dào)該&×β↓ldquo;嚴”時(shí)&ldquoγ±;嚴”，該“疼”時(shí)&ld'λ↕₽quo;疼"。當前，保安員(yuán)多(dσ≥♠uō)數(shù)來(lái)自(zì)農(∏'nóng)村(cūn)，收入低(dī)，往 往忍痛跳(ti¥∞ào)槽。在解決這(zhè)些(xiē)問(wè£n)題 時(shí)，既要(yào)講“原則&rd&₽↑quo;，又(yòu)要(yào)講實效，在可(kě)能(né₽ ng)的(de)情況下(xià)犧牲自(zì)己的(de)利益，奉獻給有(€←πyǒu)困難的(de)隊員(yuán)。久而久之™→<，就(jiù)會(huì)加深你(nǐ)和(hé)隊員(yuán↑≥)之間(jiān)的(de)感情，為(wèi)管理(lǐ)工(g₹ ←♣ōng)作(zuò)鋪平道(dào)路(lù)。
保安公司的(de)生(shēng)存與發展與服務客↓≤₽戶是(shì)息息相(xiàng)關的(de)，客戶愈多(duō)δ"σ™，保安事(shì)業(yè)便會(huì)愈興旺發達。保安公司要(y∏ ào)赢得(de)更多(duō)的(de)客戶，唯一(yīπ♥±∏)的(de)途徑是(shì)提供高(gāo)©☆φ₹質量的(de)服務。因此，保安公司要(yào)教育保安員(yuán¥₩)在履行(xíng)合同的(de)過程中，一(yī)切為(₹ ☆wèi)客戶安全著(zhe)想，努力為(wèi)客戶提供最滿意的(de)服務φα。廣 大(dà)保安員(yuán)長(chá♣σ©★ng)年(nián)累月(yuè)生(shēng)活≈✘、工(gōng)作(zuò)、 戰鬥在備受保單位，客戶對(du♥ ☆•ì)保 安員(yuán)的(de)現(xiàn)實現(xiàn)表∏∑了(le)如(rú)指掌。保安公司要(yào)與客戶α₽↔建立溝通(tōng)制(zhì) 度，依靠客戶₹€∞₹齊抓共管，采取走出去(qù)、請(qǐng)進來(lái)的(de)辦法，聽(γtīng)取客戶對(duì)護衛工(gōng)&<≥€作(zuò)的(de)意見(jiàn)和(hε←≠é)建議(yì)，并 召開(kāi)隊長(cháng)< £會(huì)，研究整改。具體(tǐ) 做(zuò)法：一(yī)是(₩λshì)在隊伍管理(lǐ)教育上(shàng)， 把保₽₽安員(yuán)的(de)學習(xí)、工(gōng)作(zuò)、生↔•¥(shēng)活與職工(gōng)融為(wèi)α☆ <一(yī)體(tǐ)，關心愛(ài)護、大(dà)膽管理(lǐ)；二是∞<♥(shì)對(duì)保安員(yuán)的(d☆πe)工(gōng)作(zuò)和(hé) 表現₩£© (xiàn)進行(xíng)評議(yì)，并寫出書(shū)面鑒定✘≈£★。實行(xíng)齊抓共管，不(bù)但(dàn)減少(s'↓hǎo) 了(le)在管理(lǐ)中的(de)漏洞，而且密切了(le)公司同客∏λ戶的(de)關系，促進了(le) 保安業(yè)務的(de)發展。
我們堅信，隻要(yào)把保安隊伍建設紮紮實實地(dì)搞♦÷好(hǎo)，服務質量提高(gāo)了(le)，就(jiù)一(yī) ±定會(huì)圓滿地(dì)完成協助公安機(jī)關維護社會(€←huì)洽安的(de)光(guāng)榮使命，把>$'¶我們的(de)保安隊伍培養成一(yī)支政治上(shàng)π₽合格、 軍事(shì)上(shàng)過硬的(de)高(gāo)素質的(♦de)隊伍。（通(tōng)訊員(yuán)：陳斌€ ®¥）