談談保安公司如(rú)何迎接保安市(shì)場(c÷>≈hǎng)競争

第一(yī)，建立健全制(zhì)度。以 《條例》的(•≠de)施行(xíng)為(wèi)契機(jī)，以健全各種規章(zhāng)制"✔(zhì)度為(wèi)抓手，在管理(lǐ)實踐中充實和(φ'♦hé)完善出一(yī)套企業(yè)管理(lǐ)制(zhì)度。在管理(l€♦₽ǐ)實踐中，我們認識到(dào)制(zhì)度建設的(de)$ε₽∏重要(yào)性，企業(yè)要(yào)想長(cháng)足發展，必須立足∏$制(zhì)度建設。近(jìn)年(nián∞‌)來(lái)，除了(le)進一(yī)步完善請(qǐ♥α®βng)銷假、值班、績效考核管理(lǐ)等基本的(de₩•) 規章(zhāng)制(zhì)度外(÷∑wài)，還(hái)新制(zhì)定內(nèi)宣外(w★♣ài)宣、公休假及隊員(yuán)考試考核持證上(sh•™✔àng)崗等規定，并根據公司實際，重新修訂了(le)《員(yu←∑φ∑án)工(gōng)手冊》。處在市(shì)場(chǎng)經濟的(¶☆∞↕de)大(dà)環境中，我們更應該把握市(sh✔ ​©ì)場(chǎng)規律，遵循市(shì)場(c™δ hǎng)原則，以正确的(de)方針政策為(↔∑₽wèi)導向，優勝劣汰，公平競争。

第二，加強隊伍建設，人(rén)性化(huà)管理(lǐ)。近(jìn)年(n™​ián)來(lái)，保安服務業(yè)出現(xiàn)“用(yσ≤¶òng)工(gōng)荒”的(de)現(xià↓×φ‍n)象，招人(rén)難、用(yòng)人(rén)難、留人(rén)難， ‍©>γ隊伍流失率較高(gāo)。另外(wài)，♠∑γ由于一(yī)些(xiē) 企業(yè)壓價競争、無序經營，更加損害 了≠ •(le)保安員(yuán)的(de)利益∞ ☆。針對(duì)這(zhè)一(yī)問(wèn)題，我‍≥>們将會(huì)通(tōng)過改變管理(lǐ)層的(de)觀念，→≈從(cóng)日(rì) 常的(de)隊伍建設和(hé)管理(lǐ)方法上(★♠ ÷shàng)下(xià)功夫。在隊伍管理(lǐ)上(s£±✔hàng)堅持以人(rén)為(wèi)本，拴心留 人(rénα•)；在工(gōng)作(zuò)和(hé)生(shēng)活<♣中，想方設法為(wèi)隊員(yuán)排憂解難，和$✘↓£(hé)隊員(yuán)及時(shí)溝通(tōng)交流&∞&， 并通(tōng)過提高(gāo)隊員φ×↓"(yuán)的(de)福利待遇，繳納各種社會(huì)保險，增設績效考核獎，‌δλ≥激發他(tā)們的(de)工(gōng)作(zuò)熱(rè)情，讓隊員(yu€£án)工(gōng)作(zuò)得(de)舒心，©♦✔↔生(shēng)活得(de)開(kāi)心。ε←

第三，拓展服務市(shì)場(chǎng)，調整經營戰略。面對(duì∏α)競争日(rì)益激烈的(de)保安服 務市(shì)場(chǎng)，我們堅☆£₹持以人(rén)為(wèi)本，開(kāi)拓創新，堅定理(lǐ)念，穩妥γ"™→向前，積極打造日(rì)照(zhào)保安品牌，不(bù ≤ ¥)斷開(kāi)拓保安服務市(shì) 場(chǎng)。一(yī)是♦ (shì)優化(huà)客戶結構，增加營業(yè)額， 把鞏固和(hé∞§₹φ)發展高(gāo)端客戶作(zuò)為(wèi)著(zhe)"​↔§力點， 提高(gāo)服務質量，積極與客戶單位協調 增加服務費(₩←←γfèi)。二是(shì)發展國(guó)內(nèi)其他(≤↓♥tā)地(dì)市(shì)的(de)客戶，在激烈的(♣♠λde)競争中穩紮穩打， 增強服務意識，打響企業(yè)品牌。目&♣前， 已在佛山(shān)、惠州等多(duō)個(gè)地(d ≠£ì)市(shì)增設服務崗點。三是(shì)精人< (rén)防、強押運、優技(jì)防， 另Ω♣增設保安駕校(xiào)，進行(xíng)多(du±™ō)元化(huà)服務，進 一(yī)步提高(gāo)企業(y>Ω£γè)的(de)綜合實力。

第四，積極配合保安監管部門(mén)，嚴格按照(zhào)要(yào)求規範α₽經營。我們積極推進 保安員(yuán)考試發證、換裝工(gōng)作(zu®π​βò)，去(qù)年(nián)，換 裝工(gōng)作(zuò∞☆)已圓滿完成。今年(nián)公司将抓住 保安員β₽±(yuán)資格考試這(zhè)個(gè)關鍵點，嚴格按 ™±™照(zhào)要(yào)求對(duì)保安員(yuán)進行(xíng↓♦≤)指紋采集錄入， 并按照(zhào)“逢進必訓，持證上(shàng β)崗”的(de)要(yào)求， ≤∏ 統一(yī)培訓、統一(yī)持證、統一(♣ ∏yī)服裝。競争使國(guó)有(yǒu)保安服♥✘ ¥務企 業(yè)面臨前所未有(yǒu)的(de)壓力和±☆(hé)挑戰。如(rú)何變挑戰為(wèi)機(jπγ∑ī)遇，實現(xiàn)企業(yè)的(de)持續穩 定發展，©®‌續寫企業(yè)發展新的(de)輝煌，這(zhè)£±×是(shì)擺在我們面前的(de)重要(yào)課題。Ω§

首先，充分(fēn)利用(yòng)現(xiàn)≈×≥ 有(yǒu)優勢，鞏固和(hé)繼續開(kāi)拓人(r→÷↓¶én)防服務市(shì)場(chǎng)，大(dà)力發展 科(k‍±↑ē)技(jì)型保安業(yè)務。我公司自(zì)1988年(niá♠♦γn)1月(yuè)成立以來(lái)，堅持&ldquo★‌→£;開(kāi)拓創新、規範 管理(lǐ)、以人(rén)為(σ‌≈wèi)本、誠信服務”的(de)經♠ε營理(lǐ)念，隊伍規模持續壯大(dà)∞¶，企業(yè)得(de)以平 穩發展，實現(xiàn)了(le)社會→÷§↑(huì)效益與經濟效益 的(de)雙赢。在20多(duō)年(nián)的(♦σde)發展實踐中， 公司逐步形成一(yī)套相(xiàng)對(☆§∞duì)完備的(de)保安工(gōng)作(zuò)管理(lǐ)≥ ∑體(tǐ)系，在人(rén)防市(shì)•↑場(chǎng)上(shàng)占據較大(dà)份額，≠≈€技(jì)防、犬防、勞務輸出、物(wù)業(yè) 管理(lǐ)等÷✘ε多(duō)元化(huà)經營局初具規模。公司榮獲γ₹ε↔“全國(guó)先進保安服務公司”、&ld∞↑quo;全省先進保安服務公司”等榮∑<←€譽稱 号，在業(yè)界樹(shù)立了(l>♥®e)品牌形象。這(zhè)些(xiē)文(wén) 化(♦®÷huà)積澱、管理(lǐ)經驗、人(rén)脈δ€ 資源、品牌優勢都(dōu)是(shì)國(gu§✘∑✘ó)有(yǒu)保安服務企業(yè)的(de)核心∑☆εε競争力，我們要(yào)充分(fēn)利用(yòng)這(z↔©×hè)些(xiē)“我有(yǒu)人(rén) 無”∞®的(de)優勢，主動适應市(shì)場(chǎng)需求↔Ω£δ，全 面拓展保安服務市(shì)場(chǎng)，≈ 大(dà)力發展産值高(gāo)、利潤高(gāo)、管理(l₽&ǐ)成本小(xiǎo)、市(shì)場(chǎng)潛力大(dà) 的(de)§<×保安技(jì)防服務項目，進一(yī)步優化(huà)調 整産業(yè)≠"¥↑結構，增強企業(yè)綜合實力，逐步實現(±₹αxiàn)保安服務企業(yè)由勞動密集型向技(jì)術(shλ®επù)密集型的(de)轉變，實現(xiàn)企業(yè)的( ™de)可(kě) 持續發展。

其次，重視(shì)人(rén)才的(de)教育培養。企 β 業(yè)的(de)競争最終都(dōu)是(shì)人(rén×α)才的(de)競争。公司始終把培養優秀保安人(rén)才作(zuò✔∑)為(wèi)企 業(yè)可(kě)持續發展的(de)戰略性任務，☆Ω€大(dà)力發 掘和(hé)培養保安隊伍中責任心 φ強、精通(tōng) 業(yè)務、善于經營的(de)保安管理(lǐ)人(r↑λ±‌én)才。同時(shí)，認真貫徹有(yǒu)關♠®法律法規，創新培訓方式和(hé)內(nèi)容，加強培訓教育管理(lǐ)π‍，嚴格 落實保安員(yuán)持證上(shàng)崗制(®'zhì)度，不(bù)斷提高(gāo)隊伍的(de)整體(tǐ)素質，進而建βα立一(yī)支訓練 有(yǒu)素的(de)保安隊伍。•"δφ有(yǒu)了(le)高(gāo)素質人(rén)才的(de) 保障，保安服π✘務質量必然提升，群衆和(hé) 社會(huì)的(de)滿意度也(yě)會(≥​huì)越來(lái)越高(gāo)，促使™σ 保安服務企業(yè)進一(yī)步做(zuò)大(dà)做( " ★zuò)強。

第三，以文(wén)化(huà)建設為(wèi)抓手，開(k §₹āi)展以人(rén)為(wèi)本的(de ₩)活動。充分(fēn)發揮黨、工(gōng)、團、婦組織的(de)作(zuò)£∞₩用(yòng)，将企業(yè)文(wén)化(h‌☆₽↑uà)建設與員(yuán)工(gōng)隊伍建設有(yǒu)機(jī ↓)結合，積極宣 傳和(hé)推廣保安先進事(shì)迹，開(kāi)展健康向✘• 上(shàng)、形式多(duō)樣的(de)文(wén)體(tǐ)活動，大←☆(dà)力倡導 企業(yè)精神，增加隊伍凝聚€₽♠力。同時(shí)，堅持職工(gōng)代表大(dà)會(huì)δ"€制(zhì)度、職工(gōng)救助制(zhì)度，推進員(yuán)工(φεgōng)職業(yè)生(shēng)涯規劃，不($♣✘™bù)斷完 善保安員(yuán)職業(yè)保障機(jī)制(zhì)建£¥設，增強保安職業(yè)的(de)吸引力。

面對(duì)競争，隻有(yǒu)解放(fàng)思想，轉變觀‍​念，充分(fēn)發揮原有(yǒu)企業(yè)的(de)積極因素和(hé) £已經形成的(de)無形資産，突破原來(lái)的(de)經營理(l✘'ǐ)念和(hé)規模，制(zhì)定适應企業(yè)發展 需求的(de)↑₩↓∑管理(lǐ)制(zhì)度，從(cóng)而激活企業(y™πè)內(nèi)部活力和(hé)外(wài)部©✔&$市(shì)場(chǎng)，用(yòng)一(yī)種全✔‌新的(de)姿态去(qù)迎接保安服務市(shì)場(chǎng)開(kāi)₹×放(fàng)後的(de)競争和(hé)挑戰，保™©↓安服務企業(yè)才能(néng)續寫發展的(de)新輝煌。

面對(duì)當前客觀存在的(de)現(xià₹β≈n)實狀況，我認為(wèi)，無論是(shìγ )已經完成改制(zhì)或是(shì)正在進行(xíng)改制(zh>§δ>ì)的(de)企業(yè)，還(hái)是(shì)即将' 實施改制(zhì)的(de)企業(yè)，都(dōu)要(yào)依法經營∏€←'、公平競争，按規則辦事(shì)。我們公司将 以積極進取、公正公平 ¶§的(de)姿态面對(duì)現(xiàn)實，激流勇進。↓₹2010年(nián)以來(lái)，為(wèi)了(le)使公司±££在市(shì)場(chǎng)經濟條件(jiàn)下(xià)立于不(bùγ★)敗之地(dì)，我們全力排除外(wài)部環♠♥→境和(hé)客觀因素的(de)幹擾，始終堅持&ldquo€"Ωε;打鐵(tiě)尚須自(zì)身(shēn)硬”的(de)企業 λ↓(yè)經營理(lǐ)念，實行(xíng)“以人(rén)為"∏>(wèi) 本”的(de)人(rén)₹ε©性化(huà)管理(lǐ)手段，認真貫徹優 質服務的(dπαe)質量目标，積極落實省公安 廳發布的(de)指導價§↕•​位标準，較好(hǎo)地(dì)占有(yǒuφλ¥π)和(hé)擴大(dà)了(le)客戶市(shì)場(✘≥©chǎng)份額，基本解決了(le)人(rén)力資源β∞ 不(bù)足的(de)問(wèn)題，從Ω✔(cóng)而打造了(le)大(dà)東(dōng)保安品牌，保障了 ≥♥(le)企業(yè)穩步發展。實踐證明(míng)，排除幹擾、依法經營¥≥♠、公平 競争、強化(huà)自(zì)我、關愛(ài)員(yuán)"≤≤©工(gōng)是(shì)企業(yè)在市(shì)場(chǎng)經濟  條件(jiàn)下(xià)生(shēng)存和(hé)發展的(de)根本。≈  所以，我們将繼續堅持上(shàng)述¥©做(zuò)法，确保企業(yè)持續發展。

保安，顧名思義，是(shì)保衛和(hé)♥φ‌∞安全的(de)組合，其保衛與安全的(de)含義被我 們用(yò‌σ∑ng)一(yī)種專注而認真的(de)态度無限放(☆♣fàng)大(dà)。如(rú)何為(wèi)客戶提供高(gāo)質量的€§(de)保安服務，是(shì)我們不(bù)斷鑽₩γ♠研、不(bù)斷提高(gāo)、不(bù)斷進取的(de)追求。≥"♥≤我是(shì)軍人(rén)出身(shēn)，我們團隊的(de)骨幹力量全部± ±來(lái)自(zì)部隊。軍 隊是(shì>δ♣♠)大(dà)熔爐，能(néng)陶冶人(rén)的(de)情操×↔♣，鍛煉 人(rén)堅強的(de)意志(zhì)。軍隊所賦予我們的(de)∞₽軍人(rén)氣質，是(shì)積澱在我們血液中的(de)浩然正氣，讓 ✘↕↕我們以軍人(rén)的(de)情懷示人(r €én)， 以軍人(rén)的(de)品質≥λ★自(zì)律。隻要(yào)永遠(yuǎn)π≠φ'把軍人(rén)的(de)責任與使命銘記于心，•​Ω所呈現(xiàn)的(de) 态度是(shì)承載著(zhe)軍人(rén‍↔)的(de)光(guāng)榮與威武的(d≤∞e) 鋼鐵(tiě)之師(shī)。具有(yǒu)軍人(rén)素質 ∞的(de)保安隊伍，不(bù)管面對(duì)如(rú)何殘<ασ±酷的(de)市(shì)場(chǎng)競争， 是(shì)永遠(yuǎn)'γ∞不(bù)會(huì)被社會(huì)所抛棄的(de)。

東(dōng)莞市(shì)保安服務總公司于δα1988年(nián)成立，現(xiàn)擁有(yǒ•<↑u)4萬餘名保安員(yuán)，服務79家(jiā)企事(shì)業(yπδ∞ è)單位。在目前市(shì)場(chǎng)激烈競争的(de)形勢下♥"(xià)，我們應對(duì)市(shì)場(chǎng)競争的(d‌‌δπe) 措施為(wèi)：

一(yī)是(shì)培訓保安員(yuán)，提高(g φāo)保安隊伍 的(de)整體(tǐ)素質。根據公司現(xiàn)有(γγyǒu)保安員(yuán) 年(nián)齡偏大(dà)、文≤π(wén)化(huà)水(shuǐ)平偏低(dī& )等特點，提高(gāo)素質是(shì)當務之急。隊員(yuán)的(de)☆ ♠​綜合素 質、愛(ài)崗敬業(yè)的(de)₽®精神是(shì)參與競争的(de)前 提、是(shì)公司發展壯大↓σλ&(dà)的(de)基本保證。公 司抽出專人(rén)用(yòng)兩個(gè​>λλ)月(yuè)時(shí)間(jiān)'<& 對(duì)所有(yǒu)在崗隊員(yuán)輪δ♣訓一(yī)次，其內(nèi)容包括：隊員(yuán) 的(de)行₹∏σ∏(xíng)為(wèi)規範、著(zhe)裝禮節、言行(♣"xíng)舉止、文(wén) 明(míng)應答(dá)×☆©β、規範執勤、消防知(zhī)識及有(yǒu)關法✘‍φ律知(zhī)識等。收到(dào)了(le)好(hǎo)的(de)效果并得(d™↔ e) 到(dào)了(le)客戶的(de)認​☆♣ 同。

二是(shì)完善管理(lǐ)制(zhì)度，提高(gāo)服務質 ♣×量。隻有(yǒu)公司內(nèi)部制(zhì$≈)度完善、工(gōng)作(zuò)流 程明(γ£míng)确，才能(néng)使隊員(yuán)有(¶☆yǒu)章(zhāng)可(kě)循，才能(nénβ$g) 提高(gāo)整體(tǐ)服務質量，才能(néng)ε‍赢得(de)客戶信 賴，才能(néng)在市(s∏×≤φhì)場(chǎng)競争中嶄露頭角。公 € 司從(cóng)總經理(lǐ)職責、各職能(néng)部門(mén™‍<$)職責到(dào)保安員(yuán)崗位職責共24項彙編成冊并↔✘↕ε 下(xià)發各單位遵照(zhào)執行(xíng♦♦)。同時(shí)公司對(duì)下(xià)屬兩個(gè)保安部、四個(gè ✘✘←)大(dà)隊每月(yuè)進行(xíng)考核并征 ​→✔求客戶的(de)意見(jiàn)，加強管理(lǐ)。

三是(shì)樹(shù)立品牌，赢得(de)市(s↑™hì)場(chǎng)。市(shì)場(chǎng)競争有(yǒu)積極的(d$π<e)手段，如(rú)用(yòng)服務質γα×量赢得(de)客戶，以品牌效應争取市(shì)場(chǎng)，同時(sh÷∏∑í) 也(yě)有(yǒu)低(dī)劣得(de)手段，如Ω§Ω(rú)壓低(dī)價格争取市(shì)場(chǎn™≥×g)，用(yòng)人(rén)際關系參與ααλ€競争，貶低(dī)他(tā)人(rén)提高(gāo)自(zì)己等不(b↑€ù)良手段。所以品牌效 應很(hěn)重要(yào)，好(h ♣✘σǎo)的(de)品牌客戶單位看(kàn)得(d¶±e)見(jiàn) 摸得(de)著(zhe↕>₩×)，可(kě)以通(tōng)過了(le)解考察，可(kěεπ∞£)以了(le) 解得(de)到(dào)客戶單位的(de)好(hǎo)♠ β評與肯定，大(dà)多(duō)數(sh™<∑φù)客戶單位老(lǎo)總都(dōu)明(míngλ€)白(bái)其中的(de)道(dào)理(lǐ)。我在談合同時(shí)經>¶常會(huì)舉一(yī)個(gè)例子(zǐ)：®₹¥'武漢漢正街(jiē)的(de)服裝與武漢廣場(chǎng)的(de€Ω)服裝相(xiàng)比誰好(hǎo)？漢正街(jiē)服裝雖便宜但(dàn)φλ不(bù)是(shì)品 牌不(bù)足取信，φ&↑®武漢廣場(chǎng)的(de)服裝雖貴，但>₽(dàn) 都(dōu)是(shì)品牌、質量精細，您會(h±♥→®uì)選擇誰？中國(guó)有(yǒu)句俗話(huà)：好(γ↑‍hǎo)貨不(bù)便宜、便宜無好(hǎo)貨。同樣的♥←•(de)道(dào)理(lǐ)，低(dī)∑‍"‌價的(de)服務質量未 必就(jiù)好★✘≈(hǎo)。這(zhè)個(gè)簡單的(de)道(dào)理(lǐ)大(d☆>♥à)多(duō)數(shù)客戶很(hěn)容易明(míng)白(bái)及✔×↑↕認同，因此品牌效應、 高(gāo)質量服務才是(shì)市(shì‍$)場(chǎng)競争中的(de)正确手段。今年(nián)≈δ公司開(kāi)展“雙十佳&rdquo₩÷"₩;評比活 動（即十佳保安隊員(yuán)、十佳班隊長(cháng)）¥ ✘♥樹(shù)好(hǎo)的(de)優秀保安→↓>π員(yuán)典型，推動整個(gè)隊伍素質的(de)提升，以÷♣質量來(lái)赢取市(shì)場(chǎn≥£g)。

四是(shì)用(yòng)社會(huì)效益占領市γδπ♣(shì)場(chǎng)。一(yī)家(ji↑≤§ā)好(hǎo)的(de)保安服務企業(yè)不(bù)僅要(yào)追求​•¥經濟利益，更重要(yào)的(de)是(shì)看(kàn)重社會↔←♠(huì)效益。有(yǒu)好(hǎo)的(de)社會(huì)‍β∏效益、有(yǒu)好(hǎo)的(de)人(r‌δén)民(mín)群衆口碑對(duì)企業(yè↕££ε)競争和(hé)發展将起到(dào)重要(yào)作(zuò) '&☆用(yòng)。比如(rú)在公安機(jī)§✘♠♣關的(de)指導下(xià)積極參與社會←×(huì)活動、參與各種保衛活動， 能(néng)夠得(de)δ©γ¥到(dào)人(rén)民(mín)群衆高(gāo)度的( εde)贊許，這(zhè)才是(shì)市(shì)場(chǎng)競争中最✔​大(dà)的(de)财富。